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こんにちはライフコーチ・セレブレです。今回は本業寄りのお話をしたいと思います。先週アメリカ・中西部州のオフィスで出張があり、アメリカ人の上司及び私を含む彼の直属メンバーと共に数日間のオフサイトに参加しました。普段私はシンガポールからアジア全域を統括していますが、上司及び同僚は世界各地に散らばっており、直接顔を合わせるのは年数回のみなので非常に貴重です。基本的には来年度に向けての全体的な方針や人員計画及び注力領域について3日間ほど時間を掛けて話し合いました。最終日は何名午後の早い時間のフライトで移動する予定があった為、午前中に上司が同僚各位と個別面談を行い、昼過ぎに一旦打ち合わせは終了しました。私自身も午前中に面談しましたが、仕事でやるべき事を着実にこなしている事もあり、評価を含め、概ね和やかな内容でした。私のヨーロッパのカウンタパートとなる同僚を含め2名が昼過ぎにオフィスから空港へ出発し、私と上司を含む3名が遅めのフライトでしたので、もうしばらくオフィスで仕事と雑談をした後に2時半前に空港へ移動しました。上司のフライトの出発が5時過ぎ、私のフライトの出発が7時前とかなり時間があったので、荷物をチェックインした後、市内のショッピングモールに行こうかと思い、ウーバーを予約して車の到着を待っているタイミングで上司から「搭乗ゲート近くのレストランバーで飯喰っているけど、良かったら来るか？」とチャットで連絡が来ました。午前中に個別面談もしたし、別に会わなくても良いかな？と一瞬逡巡しましたが、なかなか職場以外で話をする機会も無いのでウーバーの予約をキャンセルして空港の制限エリアのレストラン

はじめに：家族とのケンカ、減らしたいですよね「親の小言にイラッとする」「兄弟と意見が合わない」――家族って、愛してるのにぶつかること多いですよね。でも、心理学の「アクティブリスニング」を使えば、そんな衝突を減らして、穏やかな関係を築けるはず！ 今回は、家族との会話をラクにする「聴く力」のコツを、心理学の視点からご紹介。次の家族の時間、もっとハッピーになるかも！衝突の原因家族とのケンカは、「認知的不協和理論」（Festinger, 1957）で説明できるんです。価値観や意見の違いがストレスを生み、「なんでわかってくれないの！」となる。でも、「アクティブリスニング」を使えば、相手の気持ちを理解する姿勢が衝突を和らげる。たとえば、親が「もっと勉強しなさい」と言っても、「つまり、私の将来を心配してる？」と返すと、会話が攻撃から理解に変わるんです。 家族との衝突を減らす3つの心理学テクニック 家族との会話を穏やかにするには、心理学を活用しましょう。3つのコツをご紹介。①うなずきで「聴いてる」を伝える 相手の話に「うん」「なるほど」とうなずく。研究では、うなずきが「共感」のサインになり、相手の防御心を下げる。親の話が長くても、うなずきで乗り切ろう！ ②要約で理解を示す 「つまり、〇〇ってこと？」と相手の話をまとめる。アクティブリスニングは、相手に「わかってくれてる」と感じさせ、衝突を減らす。ちいかわも使っているアクティブリスニング、皆でやってみよう。③「Iメッセージ」で自分の気持ちを 「お母さんが〇〇と言うからイラッとする」じゃなく、「私は〇〇と感じる」と伝える。研究では、Iメッセージ

前回、実技（面接）に合格するために重要なのは 「関係構築」と「主訴の把握」であるとお伝えしました。 今回は、その中の「関係構築」についてご説明します。 ■ 関係構築とは何か？ 相談者と関係構築を築くには、どうすればよいのでしょうか。 相談に来られる方は、何らかの悩みを抱えている場合が多く、 一般的に自己効力感が低下している状態にあると考えられます。 そこで大切なのが、 相談者の自己効力感を高める関わりです。 ■ 自己効力感を高めるために そのためには、過去の仕事やガクチカ（学生時代に力を入れたこと）などから、 ・成功体験 ・楽しかった思い出 ・大切にしている価値観 を語っていただきます。 そして、語っていただいた内容に対して、 ・受容する ・共感する ・称賛する という姿勢で関わります。 つまり、 相談者に少しでも前向きな気持ちで語っていただき、自己効力感を高めることが関係構築の第一歩です。 ■ エピソードを聴くときの留意点 『成功体験や楽しかった思い出、価値観を語ってもらう』際には、 次の点を意識しましょう。 ・いつ ・どこで ・誰が ・何をしたか（何を言ったか） を具体的に聴くこと。 そうすることで、相談者と同じ映像が見られる状態になります。 これは、相談者の体験を「追体験する」ことにつながります。 ■ 受容・共感・称賛のポイント 「受容する・共感する・称賛する」際に大切なのは、 ・感情に共感すること ・信念や価値観に共感すること 表面的な出来事だけでなく、 その人の“内面”に寄り添うことが重要です。 以上が「関係構築」についてのご説明です。 ぜひ、ロールプレイ（面接練習）

関係性を整えるというと、「過去を振り返ること」だと思われることがあります。もちろん、振り返る時間も大切。だけど、反省し続けるために関係を整えたいわけじゃない。これから先、もっと軽やかに人と関われるように。その為の“土台づくり”として、整えていく感覚の方が近い。スキンケアのように、1人でいる時間に、自分を整える。相手との距離感、余白のある心、表現したい自分。そうやって育てた土台に、言葉をのせて、笑顔をのせて、関係性は整っていく。

おはようございます。本日は対話のお話。みなさんは人と話をするとき、対話を意識していますか。会話になっていませんか。私は会話ではなく、対話を意識をしています。なぜなのか。せっかくの出会いですからもっと仲良くなりたい。もっとより良い関係を築きたい。そんな思いがあるから対話を意識をしています。では対話と会話の違いって何か。一言でいえば会話は・・・自分の考えや想いを表現することにフォーカスしたやりとりのこと。表面的なイメージがあります。一方、対話は・・・双方向のやり取りでお互いの理解や認識を深めること。本質的な部分に触れるイメージがあります。時には他愛のない会話も必要かもしれません。しかし、会話の場面であってもあなたにもっと深く関わりたい！知りたい！という「対話」の意識があれば、自ずと聞きたいことがたくさん出てきて相手と深いコミュニケーションが取れる。どうせ話をするならその場をどう乗り切るかを考えるのではなく話し終わった時に自分も相手も話してよかった！良い時間だった！また話したい！そう思いたくありませんか。そうすると誰かとお話しすることが楽しくなりますよ。同じように生きているように思える人でも話を聞けば人生いろいろ。経験様々に価値観もそれぞれです。だから面白い。だから対話をする必要がある。私はそう思うのです。教師時代もそんな思いをもって子どもたちや先生方、保護者の皆さんとお付き合いしてきました。楽しかった。これからは枠を広げて、まだ見ぬ出会いを求めてたくさんの人と関わっていけたらいいなと思っています。対話の意識をつかみたい方はどうぞ体験セッションをうけてみてくださいね。おまちしています