「親切な人になりましょう」
誰もが一度は聞いたことのある言葉です。
しかし、親切とは何でしょうか。
◎頼まれたことを引き受けること。
◎困っている人を助けること。
◎優しい言葉をかけること。
もちろん、それらも親切の一つです。
ですが、本当に親切な人には、もう一つの特徴があります。
それは、
相手が困る前に動けることです。
親切は「行動」よりも「想像力」から生まれる
例えば、
スーパーの見習いの店員さんが
運んでいた段ボールを崩してしまったとします。
本当に親切な人は
「自分はお客さんだから」とは考えません。
「大丈夫ですか」と相手の表情を確認し
「個々の段差って気づきにくいですよね」とミスをかばいながら、
道をふさいでいる箱を、嫌味なく、ごく自然に一緒にどかしてあげます。
なぜでしょうか。
それは、
相手の立場を想像しているからです。
親切とは、相手の世界を想像する力でもあるのです。
親切は目立たない
多くの人は親切というと、
大きな親切や感動的な行動を思い浮かべます。
しかし現実には、
◎ドアを少し長く開けて待つ
◎分かりやすく説明する
◎相手が話しやすい雰囲気をつくる
◎急がせない
◎不安を感じさせない
こうした小さな配慮の方が、人の心に残ることがあります。
親切とは特別な能力ではありません。
相手への関心が行動として現れたものです。
本当に親切な人は「優しい人」ではなく「気づける人」
困っている人がいたら助ける。
これは素晴らしいことです。
しかし、もっと素晴らしいのは、
困っていることに気づくことです。
人は必ずしも助けを求められるとは限りません。
遠慮したり、
迷惑をかけたくないと思ったり、
我慢してしまうこともあります。
だからこそ、
本当に親切な人は、
言葉だけでなく表情や様子にも目を向けます。
親切の出発点は「優しさ」だけではなく、
気づく力
なのかもしれません。
まとめ
本当に親切な人は、
特別なことをしているわけではありません。
相手の立場を想像し、
相手が困る前に気づき、
相手が安心できるように行動しています。
それは派手ではありません。
むしろ目立たないことの方が多いでしょう。
しかし、その小さな配慮の積み重ねが、
信頼を生み、
安心を生み、
人との良い関係をつくっていきます。
