相談員として働いていた頃、
私は毎日のように「人生の背景」に触れてきました。
施設への入所を希望される方は、
ご自宅、病院、老人保健施設など、
さまざまな場所から申し込みをされます。
入所が近づくと「インテーク」として、
ご本人やご家族から詳しくお話を伺います。
その中でお聞きするのは、
これまでの人生やお仕事、家族構成、関係性などです。
一見すると「そこまで必要？」と思われるかもしれません。
でもこれは、その方が入所後に安心して過ごせるように、
支援を整えるための大切な時間です。
安心していただくためには、
関わり方や接し方にも配慮が必要になります。
また、夫婦関係や親子関係、
ご家族との距離感も実にさまざまです。
頻繁に面会に来られるご家族もいれば、
事情があり、なかなか会えない方もいます。
ご親族がほとんどいらっしゃらない方もいます。
どれが良いではなく、
それぞれに背景があり、理由があります。
そして相談員の仕事は、
ご本人の支援だけではありません。
ご家族、病院の医療スタッフ、
施設職員、場合によっては行政の担当者など、
多くの人の間に立ち、調整をしていく役割でもあります。
電話でのやり取りや面談、情報共有など、
日々たくさんの方と関わってきました。
だからこそ感じるのは、
人は一人で生きているようで、
実は多くの関係の中で支えられているということです。
もし今、介護やご家族のことで悩んでいる方がいらっしゃったら、
一人で抱え込まなくて大丈夫です。
状況を整理するだけでも、
気持ちが少し軽くなることがあります。
安心して話せる場所として、
お役に立てたら嬉しいです。
