「適当にやって」が部下を追い詰める？―25年の現場で学んだ「言葉の呪い」と「情報値」の壁

最近、発達障害のグレーゾーンに関する漫画を読みました。

そこで描かれていた「白黒思考（0か100か）」や、

曖昧な指示への戸惑い。

これ、実はグレーゾーンに限った話ではなく、

「すべての新人研修・部下育成」の現場で

毎日起きていることではないでしょうか。

●『絶対失敗したくないマン』に「うまいことやって」は禁句

経験の浅い新人は、失敗を極度に恐れる『絶対失敗したくないマン』です。

そんな彼らに

「うまいことやって」

「適当に良い感じに」

という指示は恐怖でしかありません。

過去に成功体験（紐付け）がない限り、脳がフリーズしてしまいます。

●夫に言われた「母娘の会話がわからない」の衝撃

私の個人的な話をさせてください。

同居する実母と私が「あれがこうで、それが〇〇だって」と話していると、

夫から「何言ってるか分からない」と言われます😂

私たちは朝から一緒にいて【前提の情報値】が同じだから通じるだけ。

これ、職場の先輩と新人でも同じことが起きていませんか？

既存メンバーにとっては「普通」の専門用語や業界の「そこそこのやり方」が、新人にとっては宇宙語なのです。

「わからないことが、わからない」状態でお互いにすれ違っていきます。

●言葉尻の「呪い」を解く、伝え方の例

だからこそ、関係性ができるまでは「細かすぎるほどの丁寧な指示」と「途中経過の確認（ここまでできたら1回声かけてね）」が必要です。

さらに、注意するときの言葉尻一つで新人は「全否定された」と受け取ってしまいます。

❌「ここに置くと危険だからやめてね」

⭕️「この道具は危なくないように〇〇に置くんだ。場所はここ。言ってなかったかも、ごめんね！次からここでOKです」

理由を頭に入れてもらうために、文末の優しさにまで血を通わせる。

これがプロの指導です。

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最近、職場の悩みもAIに聞けば解決する、という風潮があります。

でも、新人の『白黒思考』によるフリーズや、

長年一緒にいる家族ですら起きる『情報の前提のズレ』は、

AIの正論（教典）だけでは解きほぐせません。

大事なのは、データの答えではなく、

相手と自分の間にある『情報値の差』を埋めようとする、

泥臭いコミュニケーションなんです。

●現場のリーダーたちへ

新人の特性が見えるまでは、まず丁寧な言葉のナビゲートを。

もし「自分の伝え方、合っているかな」

「部下がすぐ心を閉ざしてしまう」と悩んだら、メッセージをください。

あなたの現場のすれ違いを、一緒に紐解きます。

まずは『自分の今の状況、話しても大丈夫ですか？』とメッセージをいただければ、折り返し私から進め方をご提案します。
相談前のチャットは無料ですので、お気軽にどうぞ！