現状と望ましい状態とのギャップ

現状と望ましい状態とのギャップを引き起こしている理由と背景の発見

起きている事実をチャンクダウン（細分化）して最小単位にまで分解します。大きな塊で見ているとどうして良いかが分かりにくいですが、細かくすれば改善ポイントが顕かになってきます。

チャンクダウンの方法を例題で考えてみましょう。あなたの街から東京ディズニーランド（またはUSJの遠い方)に行く方法をチャンクダウンしてください。

全体…行く人、旅行日程

お金…交通費、パスポート、食費、お土産代、宿泊費

予約…パスポート購入、ホテル予約、レンタカーの予約

例えばディズニーランドに行くために色々調べたところ、あと1万円足りないだとか、5人中1人だけどうしても日程の都合が悪そうだとか、レンタカーよりも団体旅行の方が楽そうだとか、ギャップも浮かび上がってきます。