交換ポイント及びココナラコインに関する特約

第1条(目的)

  1. 1. 本特約は、ココナラ利用規約の一部を構成し、株式会社ココナラ(以下「当社」といいます。)が発行する電子マネー「交換ポイント」及び「ココナラコイン」による決済について規定する特約です。当社が運営するサービス「ココナラ(coconala)」(以下「本サービス」といいます。)、交換ポイントサービス及びココナラコインサービスについて、本特約に定めのない事項は、ココナラ利用規約に従うものとします。なお、付与ポイントについては、ココナラ利用規約の定めるところによります。
  2. 2. サービス利用会員は、ココナラ利用規約及び本特約に同意の上、本サービスにサービス利用会員登録するものとし、同規約及び本特約並びに当社が本サービス、交換ポイント及びココナラコインについて定めるご利用ガイド等に従って、交換ポイントを取得、使用等するものとします。

第2条(定義)

本特約において使用する用語の定義は、次に定めるとおりとします。本特約に定めのない用語は、ココナラ利用規約に定めるものと同義とします。

  1. (1)「交換ポイント」とは、電磁的方法により記録される金額に応じた対価をサービス利用会員から得て、交換ポイント及びココナラコインに関する特約第5条第1項に定めるところにより、当社が当該サービス利用会員に対して発行する前払式支払手段(資金決済に関する法律第3条第1項第1号)であって、サービス利用会員が、交換ポイント及びココナラコインに関する特約第10条第1項に従い、1交換ポイント=1円として、本サービスにおける加盟店への代価の弁済(本利用規約第11条2項に定める追加の支払いは除くものとします。)のために使用することができるものをいいます。
  2. (2)「交換ポイントサービス」とは、当社が発行する交換ポイントの使用による決済手段の提供、使用された交換ポイント相当額について当社が加盟店に対して支払いを行うサービス及びこれに付随するサービスをいいます。
  3. (3)「ココナラコイン」とは、電磁的方法により記録される金額に応じた対価をサービス利用会員から得て、交換ポイント及びココナラコインに関する特約第6条第1項に定めるところにより、当社が当該サービス利用会員に対して発行する前払式支払手段(資金決済に関する法律第3条第1項第1号)であって、サービス利用会員が、交換ポイント及びココナラコインに関する特約第10条第1項に従い、1ココナラコイン=1円として、本サービスにおける加盟店への代価の弁済(本利用規約第11条2項に定める追加の支払いは除くものとします。)のために使用することができるものをいいます。
  4. (4)「ココナラコインサービス」とは、当社が発行するココナラコインの使用による決済手段の提供、使用されたココナラコイン相当額について当社が加盟店に対して支払いを行うサービス及びこれに付随するサービスをいいます。
  5. (5)「本特約等」とは、ココナラ利用規約及び本特約並びに当社が本サービス、交換ポイント及びココナラコインについて定めるご利用ガイド等を総称していいます。

第3条(アカウントの取得)

  1. 1. サービス利用会員は、交換ポイントサービス及びココナラコインサービスを利用しようとする場合には、ココナラ利用規約に基づき、サービス利用会員登録を完了し、同規約に基づくアカウント(アカウントを特定するID等)を取得するものとします。
  2. 2. サービス利用会員は、ココナラ利用規約に従って、善良なる管理者の注意をもってアカウント情報を管理するものとします。

第4条(接続環境等の準備)

  1. 1. サービス利用会員は、交換ポイントサービス及びココナラコインサービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、SNSアカウント、その他これらに付随して必要となる一切の機器及び利用環境等を、自己の費用と責任において準備し、本サービスが利用可能な状態を維持するものとします。なお、サービス利用会員が選択した利用環境により本サービスが利用できない場合でも、当社は、何らの責任も負わないものとします。
  2. 2. サービス利用会員は、自己の費用と責任において、任意の電気通信サービスを経由して交換ポイントサービス及びココナラコインサービスの利用環境に接続し、交換ポイントサービス及びココナラコインサービスを利用するものとします。

第5条(交換ポイントの発行)

  1. 1. サービス利用会員(出品者)は、商品の発送完了時から120日以内に、本規約第17条第4項及び加盟店規約第7条第2項に基づく振込申請に係る商品代金相当額の支払請求権を、代物弁済として交換ポイントの購入代金に充当することにより、交換ポイントの発行を受けることができます。かかる場合には、当該サービス利用会員が交換ポイントの発行を受けた時点で、充当された商品代金相当額の支払請求権が消滅するものとします。
  2. 2. 交換ポイントの保有限度額は、50万交換ポイントとします。
  3. 3. その他の交換ポイントの発行及び保有に関する条件は、当社が別途定め、本特約等又は本サービス内において表示するところに従うものとします。
  4. 4. 交換ポイントの発行手続が完了した場合には、その後に利用可能な交換ポイントの残高が、当社所定のウェブサイト上に表示されますので、サービス利用会員は、当該表示を確認するものとします。

第6条(ココナラコインの発行)

  1. 1.サービス利用会員は、1円=1ココナラコインとして、クレジットカード決済又はキャリア決済その他当社の定める方法で、当社に対して、発行を受けるココナラポイント相当額の対価を支払うことにより、ココナラコインの発行を受けることができます。
  2. 2.ココナラコインの保有限度額は、10万ココナラコインとします。
  3. 3.その他のココナラコインの発行及び保有に関する条件は、当社が別途定め、本特約等又は本サービス内において表示するところに従うものとします。
  4. 4.ココナラコインの発行手続が完了した場合には、その後に利用可能なココナラコインの残高が、当社所定のウェブサイト上に表示されますので、サービス利用会員は、当該表示を確認するものとします。

第7条(交換ポイント又はココナラコインの発行を受けることができない場合)

  1. 1. サービス利用会員は、以下の各号に該当すると当社が判断した場合には、交換ポイント又はココナラコインの発行を受けることができない場合があります。
    1. (1)本特約等に基づくサービス利用会員のアカウントが停止又は無効とされているなど、サービス利用会員が本特約等に基づくサービスを受けられない場合
    2. (2)サービス利用会員が本特約等に違反し、又は違反するおそれがある場合
    3. (3)本特約等で定めた交換ポイント又はココナラコインの発行条件に合致しない場合
    4. (4)停電、システム障害その他やむを得ない事由により、交換ポイント又はココナラコインの発行を停止している場合
    5. (5)サービス利用会員の本サービス又は第三者サービスにおける取引状況並びに交換ポイント及びココナラコインの使用状況等に照らし、交換ポイント又はココナラコインの発行が不適切である場合
    6. (6)その他当社が別途定める場合
  2. 2. 前項に基づき、サービス利用会員が交換ポイント又はココナラコインの発行を受けることできないことにより、サービス利用会員に損害等が生じた場合であっても、当社は、その責任を負いません。

第8条(交換ポイント及びココナラコインの有効期限)

  1. 1.交換ポイントの有効期限は、最後に交換ポイントの発行を受けた日から1年間とします。
  2. 2.ココナラコインの有効期限は、発行を受けた日から1年間とします。

第9条(交換ポイント及びココナラコインの残高確認等)

  1. 1. 交換ポイント及びココナラコインの利用可能な残高及び有効期限は、当社所定のウェブサイトにおいて、ココナラ利用規約に基づくサービス利用会員のアカウントにログインし、当社所定の画面にて確認いただくことができます。なお、ココナラ利用規約に基づき付与された付与ポイントの残高も併せて確認いただくことができますので、お間違えのないようご注意ください。
  2. 2. 交換ポイント及びココナラコインの利用履歴は、当社所定のウェブサイトにおいて、ココナラ利用規約に基づくサービス利用会員のアカウントにログインし、当社所定の画面にて確認いただくことができます。ただし、表示される利用履歴の範囲等については、当社が定めるところによります。

第10条(交換ポイント及びココナラコインの使用)

  1. 1. サービス利用会員は、当社ウェブサイトにおける決済代金(商品代金、手数料または消費税を含みます。以下同様とします。)の全部又は一部について、1交換ポイント=1円、1ココナラコイン=1円として、その保有する交換ポイント及びココナラコインを使用することができるものとします。
  2. 2. サービス利用会員が当社所定の方法により、ウェブサイト上で交換ポイント又はココナラコインを使用する旨を当社に通知し、当社がこれを承認した場合には、当社が、サービス利用会員が保有する交換ポイント又はココナラコインを減算した時点で、サービス利用会員は、当該交換ポイント又はココナラコイン使用額の決済代金について支払を完了したものとします。
  3. 3. 1回に使用することができる交換ポイント及びココナラコインの数量その他の交換ポイント及びココナラコインの使用に関する条件は、当社が別途定め、本特約等又は本サービス内において表示するところに従うものとします。
  4. 4. サービス利用会員が保有する交換ポイント又はココナラコインを当社ウェブサイトにおける決済代金に使用した場合には、当社は、決済代金のうち、当社の承認を得て使用された交換ポイント又はココナラコインの金額相当分の代金等支払債務を、交換ポイント又はココナラコインの減算時点で免責的に引き受け、サービス利用会員に代わって、本規約及び加盟店規約に従って出品者に支払うものとします。
  5. 5. サービス利用会員が保有する交換ポイント及びココナラコインの残高が、商品等の代金及び本サービスの利用料の合計額に満たない場合、サービス利用会員は、不足額を当社が指定する方法により支払うものとします。

第11条(交換ポイント及びココナラコインを使用することができない場合)

  1. 1. サービス利用会員は、以下の各号に該当すると当社が判断した場合には、交換ポイント及びココナラコインを使用することができません。
    1. (1)交換ポイント若しくはココナラコインが偽造、変造され、若しくは不正に作出されたものである場合、又はそのおそれがある場合
    2. (2)交換ポイント若しくはココナラコインが違法に取得されたものである場合、違法に取得されたことを知りながら、もしくは知ることができる状態で取得した場合、又は交換ポイント若しくはココナラコインが違法に保有されるに至ったものである場合
    3. (3)本特約等に基づくサービス利用会員のアカウントが停止又は無効とされているなど、サービス利用会員が本特約等に基づくサービスを受けられない場合
    4. (4)サービス利用会員が本特約等に違反し、又は違反するおそれがある場合
    5. (5)本特約等及び当社が別途定めた交換ポイント又はココナラコインの使用条件に合致しない場合
    6. (6)サービス利用会員の本サービス又は第三者サービスにおける取引状況並びに交換ポイント及びココナラコインの使用状況等に照らし、交換ポイント及びココナラコインの使用が不適切である場合
    7. (7)システム障害、交換ポイント、ココナラコインの破損、停電、天災地変その他やむを得ない事由により、本サービス又は第三者サービス若しくは交換ポイント若しくはココナラコインの使用を停止している場合
    8. (8)システムメンテナンス、システム管理会社の休業日又は休業時間、その他システム上の理由により一時的に本サービス又は第三者サービス若しくは交換ポイント若しくはココナラコインの使用を停止している場合
    9. (9)その他当社が別途定める場合
  2. 2. 前各号に基づきサービス利用会員が交換ポイントを使用することができないことにより、サービス利用会員に損害等が生じた場合であっても、当社は、その責任を負いません。

第12条(交換ポイント及びココナラコインの第三者による使用等)

  1. 1. 交換ポイント及びココナラコインの使用は、サービス利用会員本人が行うものとし、当該サービス利用会員以外の第三者が行うことはできません。
  2. 2. 当社は、交換ポイント又はココナラコイン使用時に入力されたユーザ名及びパスワードが登録されたものと一致することを当社所定の方法により確認した場合には、サービス利用会員による使用とみなします。それが第三者による不正使用であった場合でも、当社は、使用された交換ポイント又はココナラコインを返還する義務を負わず、サービス利用会員に生じた損害について一切責任を負いません。
  3. 3. サービス利用会員の端末の故障その他の事由により、サービス利用会員が保有する交換ポイント又はココナラコインの全部若しくは一部が失われた場合には、当社は、その責任を負いません。

第13条(出品者との連絡等)

  1. 1. 交換ポイント又はココナラコインを使用して決済した商品の購入その他の取引について、問題が生じた場合には、サービス利用会員と出品者との間で解決していただくものとし、当社は、その責任を負いません。
  2. 2. サービス利用会員及び出品者が取引を取り消すことを合意した場合で、当社がこれを認めたときは、当社所定の方法により交換ポイント又はココナラコインの使用を取り消します。ただし、交換ポイント又はココナラコインの使用の取消しをすることができない場合には、当社所定の方法により、使用された交換ポイント又はココナラコイン相当額を返金することがあります。

第14条(譲渡等の禁止)

    サービス利用会員は、交換ポイント及びココナラコインについて、他人に貸与し、譲渡し、又は質入れ等の担保に供することはできません。

第15条(払戻しの禁止)

    サービス利用会員は、交換ポイント及びココナラコインを当社が指定する本サービスにおける商品等の購入及び利用料以外の、現金、財物その他の経済的利益と交換することはできません。また、当社は、理由のいかんを問わず、一切交換ポイント及びココナラコインの払戻しをいたしません。ただし、法令上必要な場合はこの限りではなく、この場合の払戻し方法は、法令に従って当社が定め、当社所定のウェブサイト等に表示するところに従うものとします。

第16条(サービス利用会員資格の喪失)

    理由のいかんを問わず、サービス利用会員がサービス利用会員の地位を喪失した場合には、当該サービス利用会員が保有する交換ポイント及びココナラコインは全て失効し、以後、使用することはできないものとします。サービス利用会員は、退会する際には、交換ポイント及びココナラコインを全て使用の上、退会手続を行ってください。

第17条(当社による交換ポイントサービス及びココナラコインの停止、終了等)

  1. 1. 当社は、以下の各号に該当する場合には、サービス利用会員に対して事前に通知することにより、交換ポイントサービス又はココナラコインサービスの全部若しくは一部を停止若しくは終了することができます。ただし、緊急やむを得ない場合は、事後に通知することができるものとします。
    1. (1)システム障害、交換ポイントの破損、停電、天災地変その他やむを得ない事由により、本サービス又は交換ポイントサービス若しくはココナラコインサービスを提供することができない場合
    2. (2)システムメンテナンス、システム管理会社の休業日又は休業時間、その他システム上の理由により一時的に本サービス又は交換ポイントサービス若しくはココナラコインサービスを提供することができない場合
    3. (3)その他やむを得ない事由がある場合
  2. 2. 当社は、サービス利用会員が以下の各号に該当すると判断した場合には、当該サービス利用会員に対して事前に通知又は催告することなく、当該サービス利用会員への交換ポイントサービス又はココナラコインの全部若しくは一部を停止、又は終了することができます。
    1. (1)交換ポイント若しくはココナラコインが偽造、変造され、若しくは不正に作出されたものである場合、又はそのおそれがある場合
    2. (2)交換ポイント若しくはココナラコインが違法に取得されたものである場合、サービス利用会員が違法に取得されたことを知りながら、もしくは知ることができる状態で取得した場合、又は交換ポイント若しくはココナラコインが違法に保有されるに至ったものである場合
    3. (3)サービス利用会員が本特約等に違反した場合
    4. (4)サービス利用会員の本サービスにおける取引状況並びに交換ポイント及びココナラコインの使用状況等に照らし、交換ポイント及びココナラコインの使用が不適切である場合
    5. (5)本特約等に基づき、サービス利用会員に対し、本サービスの利用を停止等すべき場合
    6. (6)その他当社が必要と認める場合

第18条(交換ポイントサービス及びココナラコインサービスの終了)

  1. 1. 当社は、天災地変、社会情勢の変化、法令の改廃、その他技術上又は営業上の判断等により、交換ポイントサービス及びココナラコインサービスを終了させることがあります。
  2. 2. 前項の場合、当社は、ウェブサイトへの掲載その他当社所定の方法により、交換ポイントサービス又はココナラコインサービスを終了させる旨及びサービス利用会員が保有する交換ポイント又はココナラコイン相当額の払戻しの方法について周知の措置をとります。この場合の払戻しの方法については、法令の定めに従います。
  3. 3. 前項の場合において、交換ポイント又はココナラコインの未使用残高が判明しない場合には、当社は、払戻しの義務を負わないものとします。

第19条(本特約等の変更等)

  1. 1. 当社は、本特約等を変更する場合には、サービス利用会員に対して通知を行い、又は当社ウェブサイトに掲載するものとします。変更された本特約等の効力は、変更後の本特約等が当社ウェブサイトに掲載された時より生ずるものとします。
  2. 2. 当社は、前項の変更の通知後、サービス利用会員が本サービスを利用した場合又はサービス利用会員が当社の定める期間内に会員登録取消又は出品者登録取消の手続をとらなかった場合には、当該改定又は変更の内容に同意したものとみなします。

第20条(問い合わせ窓口)

    交換ポイントサービス及びココナラコインサービスに関する問い合わせは、当社ウェブサイトを参照いただくほか、以下の問い合わせ窓口までご連絡ください。
    東京都品川区西五反田8-1-5 五反田光和ビル9F
    株式会社ココナラ カスタマーサクセスグループ
    https://coconala.com/inquiryよりお問い合わせください。
2019年3月14日
制訂・施行