「去年お願いしてくれたお客様、今年も頼んでくれるかな…」
一度仕事をしたお客様に、次の時期まで何も連絡していない。気づいたら、他の業者さんに頼まれていた。そんな経験はありませんか?
お客様は、あなたの仕事に不満があったわけではありません。ただ、"思い出すきっかけ"がなかっただけかもしれないんです。
もし季節ごとに、ちょっと役に立つお便りが届いたら?
・「そろそろ剪定の時期か」と、お客様のほうから思い出してくれる
・売り込まなくても、季節の仕事が自然と入ってきやすくなる
・「いつも気にかけてくれる業者さん」として、長く選んでもらえる
その1年分を、まとめて作ります。
【例:植木屋さんの場合】
・3月「春の芽吹き前に、伸びた枝の確認を」
・6月「梅雨どきの毛虫に気をつけて」
・10月「冬に向けた剪定の時期です」
…のように、その月に役立つ一言と、次のご依頼のきっかけを入れます。
【お届けするもの】
・12回分のお便りの文章(LINE・メール・ハガキのどれでも使える長さ)
・ハガキやチラシにそのまま使えるデザイン4季節分(PDF)
・送る時期の一覧表
【こんな方に】
植木屋、清掃業、ハウスクリーニング、エアコン清掃、設備点検、害虫駆除など、季節で依頼が増える仕事の一人〜数人の事業者さん。
【大事にしていること】
売り込みっぽい文章にはしません。お客様の役に立つ一言が先で、ご依頼の案内はそっと添える程度にします。
【流れ】
1. 質問シート(仕事の内容、季節ごとの作業、お客様の層)に文章で答えていただきます
2. 12回分の案をお送りします
3. 修正1回のあと、完成版をお届けします
通話はありません。
・ご購入後にお送りする質問シートに、文章でご回答ください(15分ほどです)。
・季節ごとに多い作業や、お客様からよく聞かれることがあれば教えてください。
・会社名、ロゴ、使いたい写真があればお送りください(写真がない場合は図形でデザインします)。
・やりとりはすべてココナラのトークルーム内で行います。
・修正は1回まで無料です。