WordPressサイトで起きている不具合を、原因を特定したうえで直します。
■ こんなときに
・更新したら表示が崩れた、真っ白になった
・お問い合わせフォームから送信したメールが届かない
・管理画面に入れない、動作が重い
・プラグインを入れたら他の機能が動かなくなった
・エラーが出ているが、何が原因か分からない
■ 進め方
1. 現状を確認し、何が起きているかを再現します
2. 原因を特定してご報告します(この時点で「直すべきか」「直さないほうがよいか」もお伝えします)
3. ご了承いただいてから修正します
4. 修正後、同じ手順で再現しないことを確認してお渡しします
原因が分からないまま「たぶんこれだろう」で触らないことを一番大事にしています。
原因が特定できないまま設定を変えると、直ったように見えて別の場所が壊れます。
調べた内容と、除外した可能性も含めてご報告します。
■ 作業前に必ずすること
・バックアップの取得
・本番をいきなり触らずに済む場合は、確認用の環境で先に試す
■ 対応できること
・テーマ・プラグインに起因する不具合の調査と修正
・PHPのエラー、警告の解消
・表示崩れ(PC・スマートフォン両方で確認します)
・メールが届かない問題の調査(送信元の設定、SPFなどの確認を含みます)
・表示速度の改善、データベースの整理
自作のクラシックテーマを11ファイルで実装し、実環境で全テンプレートの動作を確認した経験があります。
PHPのエラー・警告が全ページ0件の状態で納品することを基準にしています。
■ 正直にお伝えすること
・原因の特定に時間がかかる場合があります。想定を大きく超えるときは、作業を進める前にご相談します
・デザインの新規制作は承っておりません
・サイトが改ざんされている場合など、範囲が大きいものはお受けできないことがあります。その場合は調査結果だけをお渡しします
・実務経験は2年です
■ ご購入前にお知らせください
・サイトのURL
・いつから、どの画面で起きているか
・直前に何をしたか(更新、プラグイン追加など)
・WordPress管理画面とサーバーへのアクセス方法をご用意いただけるか
まずはメッセージでご相談ください。対応できるかどうかを先にお伝えします。
ご購入前に、サイトのURL/いつからどの画面で起きているか/直前に行った操作(本体やプラグインの更新など)/WordPress管理画面とサーバーへのアクセスの可否を、メッセージでお知らせください。対応できるかを先にお伝えします。作業前に必ずバックアップを取得します。原因の特定に想定を大きく超える時間がかかる場合は、着手前にご相談します。