OBS・配信のトラブルの原因を特定します 映らない・音が出ない・重い。症状から切り分けます イメージ1
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OBS・配信のトラブルの原因を特定します 映らない・音が出ない・重い。症状から切り分けます イメージ1
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お届け日数
2日(予定)

サービス内容

OBSで起きている不具合の原因を特定し、直し方をお伝えします。 ■こんな症状に ・画面が映らない/真っ黒になる ・音が入らない、二重に聞こえる、ズレる ・配信が重い、カクつく、フレームが落ちる ・キャプチャーボードやWebカメラが認識されない ・画質が思ったより悪い ・設定を触っているうちに何が原因か分からなくなった ■やること 症状から原因の候補を絞り、上から順に潰していきます。 OBSは設定項目が多く、1か所直しても別の場所が原因だと結果が変わりません。切り分けの順番が要ります。 1. 症状と設定のスクリーンショットを拝見します 2. 原因の候補を挙げ、確認していただく順番をお伝えします 3. 結果に応じて次の手を出します 4. 直った時点で、何が原因だったかを整理してお渡しします ■納品物 ・原因と、直すべき設定の一覧 ・その設定を変える理由の説明 次に同じ症状が出たときにご自分で直せるように、「なぜそうなるのか」まで書きます。設定を直して終わりにはしません。 ■進め方 すべてテキストのやりとりで完結します。通話や画面共有は行いません。設定画面のスクリーンショットをお送りいただければ十分です。 ■対応環境 Windows/macOS、OBS Studio 30以降 配信先はYouTube/Twitch/ニコニコ/Xなど、録画のみのご相談も歓迎です。 ■実績 OBSの解説書を3冊執筆しています(『OBS Studio 完全ガイド』『配信画面の作り方』『取り込みガイド』/配信技術ラボ名義)。症状別の逆引きを合計70項目まとめた経験から、原因の当たりをつけてお答えします。 ■ご購入前に 症状とスクリーンショットをメッセージでお送りください。対応できるかどうかを無料でお返しします。

購入にあたってのお願い

ご購入前に、以下をお知らせいただけると早く進みます。 ・OSとOBSのバージョン(OBSの「ヘルプ」→「バージョン情報」で確認できます) ・症状(いつ・どの操作で起きるか。毎回か、たまにか) ・設定画面のスクリーンショット(「設定」の出力・音声・映像の各タブ) ・パソコンの構成(CPU/GPU/メモリ) ・キャプチャーボードやマイクを使っている場合は、その製品名 「いつからおかしくなったか」「その直前に何をしたか」が分かると、原因の特定がかなり速くなります。 【お受けできないこと】 ・通話、画面共有、ビデオチャットでの対応 ・パソコンの遠隔操作 ・機材そのものの故障診断(買い替えの要否の判断まではできません)
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ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。