仕事の「なんか上手くいかない」を整理します

「同じ質問に、何度も答えている」 「ちゃんと案内しているのに、なぜか伝わらない」 「確認しているのに、同じところで抜ける」 「なぜか、この作業だけいつも時間がかかる」 仕事の中には、大きなトラブルではないけれど、何度も繰り返す「小さな詰まり」があります。 このサービスでは、そんな仕事の「なんかうまくいかない」を1つお預かりします。 実際の仕事の流れや、普段使っている案内・資料などを確認し、 ・どこで詰まっていそうか ・なぜ起きていそうか ・まず何を変えるとよさそうか を第三者の目で整理します。 原因が分からなくても大丈夫です。 「なんか毎回ここで困る」という段階からご相談いただけます。 【こんな困りごとに】 ・同じ問い合わせが何度も来る ・毎回、同じ説明を繰り返している ・お客様がいつも同じところで迷う ・確認漏れや抜けが繰り返される ・人によって案内や対応が違う ・同じ作業にいつも時間がかかる 【このサービスで行うこと】 今回整理したい困りごとを1つ伺い、 ・困りごとが起きるまでの流れ ・実際に使っている案内や資料 ・これまで試した対策 ・本当はどうなったらいいか を確認します。 資料はきれいに作り直さず、普段使っている状態のままで大丈夫です。 文章の内容だけでなく、「情報を置く場所」「伝えるタイミング」「案内までの流れ」なども含めて、どこに詰まりがありそうかを見ていきます。 【お渡しするもの】 「仕事の詰まり整理シート」1〜2ページ ・今回の困りごと ・現在の流れ ・見つかった詰まり ・考えられる原因 ・まずやること ・その次に確認すること ・まだ続く場合に見るところ ・今はやらなくていいこと を整理してお返しします。 改善案をたくさん並べるのではなく、「まずやること」をできるだけ1つに絞るのがこのサービスの特徴です。 まずここを変えてみる。 それでも続くなら、次を確認する。 読み終わったときに「じゃあ、まずこれをやってみよう」が分かる状態を目指します。 【基本料金】 3,000円 ・困りごと1テーマ ・関連資料3点程度まで ・整理シート1〜2ページ ・納品後のご質問1往復 やり取りはすべてテキストです。 必要な情報・資料が揃ってから5日以内に納品します。 ※文章の完成リライト、FAQ・マニュアル・デザイン制作、システム構築・自動化、事業全体の改善、売上・集客施策などは含まれません。