パソコン・ネット接続の困りごとの相談に乗ります

パソコンやネットワークの「困った」を一緒に確認します。 「パソコンがネットワークに繋がらない」 「インターネットに接続できない」 「IPアドレスの設定方法が分からない」 「共有フォルダにアクセスできない」 「プリンターに繋がらない」 「VPNやリモートデスクトップが接続できない」 など、パソコンや社内ネットワークに関するお困りごとはありませんか？ 会社で総務業務とあわせて、社内PCやネットワークに関するトラブル対応・設定確認などを行っています。 専門的なシステム開発や大規模なネットワーク構築ではなく、「何が原因か分からない」「まず何を確認すればよいか分からない」といった日常的なPC・ネットワークの困りごとについて、状況を伺いながら原因の切り分けと対応方法をご案内します。 【対応例】 ・インターネットや社内ネットワークに繋がらない ・PC1台だけネットワークに接続できない ・IPアドレス、サブネットマスク、DNS等の設定確認 ・固定IPアドレスの設定方法 ・共有フォルダやNASに接続できない ・VPN接続ができない ・リモートデスクトップに接続できない ・ネットワークプリンターに接続できない ・Windowsのネットワーク設定が分からない ・エラーメッセージが出ているが原因が分からない ・何を確認すればよいか分からないため、まず切り分けてほしい スクリーンショットやエラーメッセージ、現在の設定内容などを確認しながら、できる限り分かりやすくご案内します。 本サービスは、まず状況を確認して原因を切り分け、対応方法をご提案する相談サービスです。 原因によっては、現地対応、機器交換、契約先への確認、管理者権限による操作等が必要になる場合があります。その場合は、確認できた原因や次に行うべき対応をご案内します。 「専門用語が分からない」という方も大丈夫です。 分かる範囲で現在の状況をお知らせください。