スマホの困りごと、元ケータイ屋が一緒に解決します

スマホの「なんでこうなるの？」を、文字のやりとりで一緒に解決します。 自分のスマホの困りごとも、離れて暮らす親御さんのスマホのことも、どちらもご相談ください。 ■ ご購入当日の夜までに必ず初回のお返事をします 平日の日中はお返事が夜になりますが、初回のお返事は、ご購入当日の夜までに必ずお送りします。 ※23時以降にご購入の場合は、翌日の夜までに初回のお返事をします。 ■ 何をどこまでやるか（数字で） ・困りごと1件につき、解決まで、やりとり5往復まで ・押す場所に印をつけた画像で、1つずつご案内します（1件あたり画像3〜5枚） ・解決の目安は、ご購入から1〜2日 ・困りごとを2件以上お持ちの場合は、オプション「もう1件追加」(+500円)をお選びください ・iPhoneとAndroid、どちらも対応します ■ こんなお悩みに ・通知が鳴らない、急に音が出なくなった ・画面が固まった、動きが重い ・知らない番号や、あやしいメッセージが届いて不安 ・写真や連絡先を、新しいスマホに移したい ・離れて暮らす親のスマホの設定を手伝いたい ・機種変更や、スマホ代が安いプランへの乗りかえで迷っている ■ ご家族の方へ 親御さんのスマホのことを、ご家族が代わりにご相談いただけます。 お送りする画像つきの手順は、そのまま親御さんに見せていただけます。 ■ 私について 携帯ショップで8年（うち店長2年）、お客さまのスマホのお困りごとを毎日受けてきました。 その後、iPhoneの修理を5年担当しています。 いまは、スマホで困っている方向けの解説記事を書いています。 「機械が苦手な方にも伝わる言葉で説明すること」をいちばん大事にしています。 ■ 進め方 1. ご購入後、トークルームで「機種」と「困っていること」を教えてください 2. 画面のどこを押せばいいか、画像に印をつけて一つずつご案内します 3. 画面の写真（スクリーンショット）を送っていただくと、よりはやく正確にご案内できます 4. 解決したら完了です ■ ご注意 ・やりとりはすべてトークルームの文字で行います（お電話・ビデオ通話はしていません） ・パスワードや暗証番号は、絶対に送らないでください。こちらからお聞きすることもありません ・画面割れ・水没などの修理そのものはできません。修理に出すべきかの見立てはお手伝いします