スマホの困りごとを元携帯店長がやさしく解決します

スマホの「なんでこうなるの？」を、文字のやりとりでやさしく解決します。 ■ こんなお悩みに ・通知が鳴らない、急に音が出なくなった ・画面が固まった、動きが重い ・知らない番号や、あやしいメッセージが届いて不安 ・写真や連絡先を、新しいスマホに移したい ・親のスマホの設定を、離れた場所から手伝いたい ・機種変更や格安SIMへの乗りかえで迷っている iPhoneとAndroid、どちらも対応します。 ■ 私について 携帯ショップで6年、そのうち2年は店長として、お客さまのスマホのお困りごとを毎日受けてきました。 その後、iPhoneの修理を5年担当しています。 いまは本業のかたわら、スマホで困っている方向けの解説記事を書いています。 「機械が苦手な方にも伝わる言葉で説明すること」を、いちばん大事にしています。 ■ 進め方 1. ご購入後、トークルームで「機種」と「困っていること」を教えてください 2. 画面のどこを押せばいいか、順番に一つずつご案内します 3. 画面の写真（スクリーンショット）を送っていただくと、よりはやく正確にご案内できます 4. 解決したら完了です ■ ご注意 ・やりとりはすべてトークルームの文字で行います（お電話・ビデオ通話はしていません） ・パスワードや暗証番号は、絶対に送らないでください。こちらからお聞きすることもありません ・故障（画面割れ・水没など）の修理そのものはできません。修理に出すべきか、自分で直せるかの判断はお手伝いします ・平日の日中はお返事が夜になります