・パソコンやスマホが起動しない
・おかしな表示が出ている
・ファイルがなくなった
・機器の接続がうまく行かない
このような様々なトラブルにビデオチャットで対応いたします。
パソコンだけでなくスマホやインターネットを使ったIT機器からテレビなどのデジタル家電までも対象です。
トラブルサポートも含めたITコンサルティングを長年やっておりますので、幅広いジャンルのトラブルに横断的に対応が可能です。
問題となっている原因を特定して、解決方法を提示させていただきます。
仕事柄ITにあまり詳しくない方とやりとりすることも多いため、わかりやすい解説には定評があります。
こちらは通常通りテキストでやり取りするサービスも提供しており、そちらのビデオチャット版になります。
■テキストチャットでのサービスも別で提供しております。やり取りが長くなったり、確認に時間がかかるなど、すぐに解決できないようなご依頼はそちらでご依頼頂ますようお願いいたします。
■状況によっては解決が難しいこともあるため、こちらの依頼は事前に必ず見積もり依頼かメッセージでの相談をお願いいたします。
■お使いの製品の型番や、パソコンの場合はOSなどもできるだけ正確にお伝え下さい。
■ご自身で行った対処法や、関係なさそうでも事前に行った操作などあればすべてお教えください。
■物理的に壊れているものを直すことはできないので、結果として故障と判断した場合は判断するところまで（内容はできる限り説明します）となります。
■結果としてメーカー修理を勧めることもあります。
■サポート切れの製品などの場合お買い替えをお勧めすることがあります
