Windows PCの不調や設定について、
何が原因か分からない状態からでもご相談いただけます。
状況を一緒に整理し、できることを分かりやすくご案内します。
《受付の流れについて》
・お悩み内容をメッセージなどでヒアリング
・症状や状況の整理、原因候補の切り分け
・設定や操作方法のご案内
・必要に応じて、文章や簡単な資料でのまとめ
※プリンターなど周辺機器のご相談も対応可能です。
《対応できる内容の例》
・Windowsパソコンの操作・設定
・Windows Update/バージョン関連のご相談
・Outlook・メール設定
・データのバックアップ設定
・プリンター・周辺機器の設定
・パソコン購入に関するアドバイス
《私について》
中小企業の情報システム部にて、
Windows PCの導入・初期設定・運用・トラブル対応を
実務として担当してきました。
「何が問題なのか分からない状態」からでも、
一つずつ整理しながらご説明することを心がけています。
〇ご購入前にメッセージでご相談内容をお知らせください
〇ご予算やお時間を考慮して最善な方法を提案いたします
〇本サービスは Windows PCのみ 対象です
(Mac / Linux は対象外となります)
〇本サービスは、ビデオチャット等によるサポートや
テキスト、画像データ提示などでのアドバイスを軸に
提案させていただきます
〇パソコン修理やデータ復旧の成功を保証するものでは
ございません
〇状況や環境により、完全な解決が難しい場合があります
その際は、代替案や次の選択肢をご案内します
※該当PCを当方よりリモート操作する事はできません。
ビデオチャット内の画面共有の使用もしくは
スマートフォンからビデオチャットへアクセスして
いただき、PC画面をカメラで映していただく形となります。