Windows PCの不調や設定のご相談に乗ります 原因不明でも大丈夫★一緒に整理して改善方法を見出しましょう イメージ1
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高評価のレビュー

川北英貴
川北英貴
3ヶ月前
私の場合は購入した新パソコンにてのMicrosoftアカウントの管理者権限で問題が起こり、自分で3時間試行錯誤しても解決せず、わらにもすがる思いでともさんに依頼しました。 解決するまで2時間、最後までていねいにおつきあいいただき、ともさんからのアドバイスによ...
メープルカステラ
1年前
こちらの相談に対し、どのような問題があるのかしっかり説明して頂き、代替案も出して頂きました。 こちらに合わせてとても丁寧に説明して頂き大変分かりやすかったです。 またお願いしたいと思います!
女性
見積り相談
3ヶ月前
とても丁寧に分かりやすく対応してくださいました。 また不具合が起こった場合はよろしくお願いいたします!
ロックママ
ロックママ
見積り相談
2日前
大変丁寧に対応いただきました。お世話になりありがとうございました。
WEBデザイナーTomoko
WEBデザイナーTomoko
見積り相談
1ヶ月前
とても丁寧に教えていただきありがとうございました。

サービス内容

Windows PCの不調や設定について、 何が原因か分からない状態からでもご相談いただけます。 状況を一緒に整理し、できることを分かりやすくご案内します。 《受付の流れについて》 ・お悩み内容をメッセージなどでヒアリング ・症状や状況の整理、原因候補の切り分け ・設定や操作方法のご案内 ・必要に応じて、文章や簡単な資料でのまとめ ※プリンターなど周辺機器のご相談も対応可能です。 《対応できる内容の例》 ・Windowsパソコンの操作・設定 ・Windows Update/バージョン関連のご相談 ・Outlook・メール設定 ・データのバックアップ設定 ・プリンター・周辺機器の設定 ・パソコン購入に関するアドバイス 《私について》 中小企業の情報システム部にて、 Windows PCの導入・初期設定・運用・トラブル対応を 実務として担当してきました。 「何が問題なのか分からない状態」からでも、 一つずつ整理しながらご説明することを心がけています。

購入にあたってのお願い

〇ご購入前にメッセージでご相談内容をお知らせください 〇ご予算やお時間を考慮して最善な方法を提案いたします 〇本サービスは Windows PCのみ 対象です (Mac / Linux は対象外となります) 〇本サービスは、ビデオチャット等によるサポートや  テキスト、画像データ提示などでのアドバイスを軸に  提案させていただきます 〇パソコン修理やデータ復旧の成功を保証するものでは  ございません 〇状況や環境により、完全な解決が難しい場合があります  その際は、代替案や次の選択肢をご案内します ※該当PCを当方よりリモート操作する事はできません。  ビデオチャット内の画面共有の使用もしくは  スマートフォンからビデオチャットへアクセスして  いただき、PC画面をカメラで映していただく形となります。

有料オプション

2,500 円(30分)
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13ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。