新品・買い替え時のWindowsパソコンを
ビデオチャットや画面共有で一緒に初期設定します。
パソコンが苦手な方も安心して進められるよう
丁寧に説明しながらサポートします。
「何から始めればいいかわからない」
「設定が不安なので一緒に進めてほしい」
という方に最適なサービスです。
【対応内容】
・Windows初期セットアップ(画面共有出来ないのでスマホカメラ等で映していただきます)
・Microsoftアカウント設定サポート
・Wi-Fi接続設定
・WindowsUpdateの実施
・セキュリティ設定(ウィルス対策の確認など)
・メールソフト設定(Outlookなど)
・プリンター等周辺機器の接続サポート
・必要なソフトやアプリのインストール相談
※周辺機器の設定も対応可能です
※ご希望に応じて「初期設定後の簡易レッスン」も可能です(時間内)
【進め方】
1.事前ヒアリング
メッセージで PC の種類や希望内容を伺います。
2.初期設定の開始
ビデオチャットで画面共有を使いながら、一緒に設定を進めます。
3.必要なアプリや設定の相談
用途に合わせて、必要な設定やアプリをご提案します。
4.まとめのご提供
設定内容や注意点を、必要に応じて文章でお渡しします。
※リモート操作は行いません。
画面共有、またはスマートフォンで PC 画面を映していただく形で進めます。
【ご注意】
・Windowsパソコンのみ対応です(Mac/Linuxは対象外)
・初期設定の内容によっては50分で完了しない場合があります
その際は延長オプションをご利用ください
・修理やデータ復旧の成功を保証するサービスではありません
・ネットワーク環境や機器の状態により、設定が進められない
場合があります。その際は代替案をご案内します
・リモートサポートのため実機修理は行えません
・状況により解決できない場合もあります
・作業前に内容確認を行います
・未解決の場合の返金はできません
【どのサービスを選べばいいか迷った方へ】
・原因が分からない
・まず相談したい
→「Windowsパソコンのお悩み相談」
・PCのセットアップ
・買い替え後の初期設定
→「Windows PC初期設定サポート」
購入前にメッセージをいただけると適切なサービスをご案内いたします。
【購入にあたってのお願い】
・ご購入前に、必ずメッセージにてご相談内容をお知らせください。
内容を確認した上で、対応可否と目安時間をご案内します。
・本サービスはビデオチャット内での画面共有もしくはスマートフォン等を用いて
該当PC画面を映していただきながら進めるサポートとなります。
実機の修理や直接該当PCへのリモート操作は行っておりません。
・作業はお客様と一緒に進める形となります。
事前に電源・インターネット接続環境のご準備をお願いします。
・状況や環境により、すべての問題が解決できない場合があります。
その際の返金対応はできませんのでご了承ください。
・作業実施の期限や時間制限がある場合は事前にお知らせください。
・暴言、虚偽の申告、本サービス範囲外のご依頼など、
ココナラ規約に反する行為はご遠慮ください。