Windows PC初期設定をサポートします 画面共有で一緒に初期設定します イメージ1
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提供形式
ビデオチャット

サービス内容

新品・買い替え時のWindowsパソコンを ビデオチャットや画面共有で一緒に初期設定します。 パソコンが苦手な方も安心して進められるよう 丁寧に説明しながらサポートします。 「何から始めればいいかわからない」 「設定が不安なので一緒に進めてほしい」 という方に最適なサービスです。 【対応内容】 ・Windows初期セットアップ(画面共有出来ないのでスマホカメラ等で映していただきます) ・Microsoftアカウント設定サポート ・Wi-Fi接続設定 ・WindowsUpdateの実施 ・セキュリティ設定(ウィルス対策の確認など) ・メールソフト設定(Outlookなど) ・プリンター等周辺機器の接続サポート ・必要なソフトやアプリのインストール相談 ※周辺機器の設定も対応可能です ※ご希望に応じて「初期設定後の簡易レッスン」も可能です(時間内) 【進め方】 1.事前ヒアリング  メッセージで PC の種類や希望内容を伺います。 2.初期設定の開始  ビデオチャットで画面共有を使いながら、一緒に設定を進めます。 3.必要なアプリや設定の相談  用途に合わせて、必要な設定やアプリをご提案します。 4.まとめのご提供  設定内容や注意点を、必要に応じて文章でお渡しします。 ※リモート操作は行いません。  画面共有、またはスマートフォンで PC 画面を映していただく形で進めます。 【ご注意】 ・Windowsパソコンのみ対応です(Mac/Linuxは対象外) ・初期設定の内容によっては50分で完了しない場合があります  その際は延長オプションをご利用ください ・修理やデータ復旧の成功を保証するサービスではありません ・ネットワーク環境や機器の状態により、設定が進められない  場合があります。その際は代替案をご案内します ・リモートサポートのため実機修理は行えません ・状況により解決できない場合もあります ・作業前に内容確認を行います ・未解決の場合の返金はできません 【どのサービスを選べばいいか迷った方へ】 ・原因が分からない ・まず相談したい →「Windowsパソコンのお悩み相談」 ・PCのセットアップ ・買い替え後の初期設定 →「Windows PC初期設定サポート」 購入前にメッセージをいただけると適切なサービスをご案内いたします。

購入にあたってのお願い

【購入にあたってのお願い】 ・ご購入前に、必ずメッセージにてご相談内容をお知らせください。  内容を確認した上で、対応可否と目安時間をご案内します。 ・本サービスはビデオチャット内での画面共有もしくはスマートフォン等を用いて  該当PC画面を映していただきながら進めるサポートとなります。  実機の修理や直接該当PCへのリモート操作は行っておりません。 ・作業はお客様と一緒に進める形となります。  事前に電源・インターネット接続環境のご準備をお願いします。 ・状況や環境により、すべての問題が解決できない場合があります。  その際の返金対応はできませんのでご了承ください。 ・作業実施の期限や時間制限がある場合は事前にお知らせください。 ・暴言、虚偽の申告、本サービス範囲外のご依頼など、  ココナラ規約に反する行為はご遠慮ください。

有料オプション

4,000 円(50分)
4,000 円(50分)
20ポイント (0.5%) 獲得
ココナラの安心保証
  • お支払いは取引完了までココナラがお預かり(エスクロー)。納品、解決まで出品者には渡りません。
  • 万一のトラブル時はココナラサポートが間に入って対応します。
  • サービスに重大な問題があった場合はキャンセル・返金の対象です。