《受付について》
☆ご購入前にメッセージにてお悩みやご相談内容を
お伝えいただくと、予約までスムーズにやり取り
させていただきます。
・お悩みやご相談内容は端的でも結構です。改めて
詳しく状況をお聞きしますので、分かる範囲で
教えてください。
・どんな事でも親身になって解決にあたります。
・パソコン以外にもお使いのプリンターや
OA機器のお悩みやご相談も承ります。
※別途ビデオチャットでもサービス対応しております。
ご検討ください。
《解決に向けて》
・最初にメッセージで内容をお聞きしたあと
こちらから詳しい状況を確認してからご提案
させていただきます。
・その際に分からない事がある時や、ご希望が
ありましたらビデオチャットでの打ち合わせも
可能です。
・自身がまだ直面していない問題でも、徹底的に
お調べしてご提案いたします。
《お役に立てること》
・パソコンの操作方法
・WindowsOSのアップデート、バージョンアップ方法
・Outlookやメールの設定
・データのバックアップ方法
・プリンター機器などの設定
・パソコンの購入アドバイス
・その他PCや機器に関する事
◎サービス内容へのご質問は、必ずご購入前に
メッセージにてお願い致します。
〇お悩みやご相談内容は具体的にお教え
いただくと解決までスムーズに進みます。
〇期限がある場合は早めにお伝えください。
◎事前に詳しくお聞きした上で見積り提示いたします。
〇Windows PC を対象としております。
MacやLinuxは対象外となります。
〇パソコンのアドバイスやお悩みを解決するために
Excelやテキストベースで納品させていただく
サービスです。パソコンの修理などは致しかね
ますが、原因特定を進めアドバイスさせて
いただく事は可能です。
○ビデオチャットを用いたリモートサポートを
ご希望の場合は、別途出品しているサービスにて
ご検討願います。
〇事前確認の上、誠心誠意解決にあたりますが
100％の保証は致しかねます。
未解決の場合、返金は致しかねますので
お客様の判断のもと、ご利用願います。
〇暴言･虚偽の説明、本サービス外の要求など
規約違反にかかる行為はご遠慮願います。
