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WiFiがつながらない方向けに解決します

初心者、高齢者でも安心のWiFiサポートです

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お届け日数
3日(予定)
定期購入
可能

サービス内容

やさしいPCお助けラボです。 Wi‑Fiやインターネットがつながらない・不安定・遅いなどのトラブルを、テキストチャットでやさしく丁寧にサポートします。 ■ よくあるご相談 ・Wi‑Fiが突然つながらなくなった ・ネットが遅い、途切れる ・特定の端末だけつながらない ・ルーターの設定がわからない ・引っ越し後のネット設定がうまくいかない ■ 対応できる内容 ・Wi‑Fi接続トラブルの原因調査 ・ルーター/ONUの基本的な確認 ・ネットワーク設定の見直し ・端末側の設定確認(Windows / Mac) ・再発防止のアドバイス ■ 対応できない内容 ・ルーターの物理故障 ・プロバイダ側の障害 ・高度なネットワーク構築 ■ サポートの流れ 1. 事前に症状をお知らせください 2. 対応可能か確認してご案内します 3. ご購入後、チャットでやり取りしながら解決までサポートします ■ 購入前に教えていただきたいこと ・お使いの端末(Windows / Mac) ・ルーターのメーカー(わかれば) ・症状がわかるスクリーンショット ・いつから発生しているか 初心者の方やご年配の方でも安心してご利用いただけるよう、 やさしく丁寧にサポートいたします。 まずはお気軽にご相談ください。

購入にあたってのお願い

正確なサポートのため、以下の情報をご提供ください。 ・OSの種類(Windows / Mac) ・症状の詳細 ・再現手順(わかる範囲で) ・ルーターのメーカーと型番(任意) ・スクリーンショット(任意) ※物理故障やプロバイダ障害は対応外となる場合があります

有料オプション

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