PCの設定や操作方法、トラブル対応など、
日常的なお困りごとをサポートします。
「設定の仕方が分からない」
「エラーが出て頭が真っ白になった」
「聞ける人が周りにいない」
そんなお悩みを、専門用語を使わず、
画面を一緒に見ながら丁寧に解決していきます。
【対応内容】
・PCの初期設定、各種設定サポート
・PCの不具合、エラーの対応
・Windows / Mac の基本操作
・インターネット、メールの設定
・Office（Excel / Word / PowerPoint）の使い方
・PCが苦手な方へのサポート
「こんなこと聞いていいのかな...？」
という内容でも、まったく問題ありません。
分からないことは一緒に確認しながら進めますので、
安心してご相談ください。
【料金】ご相談1件 1,500円です。
時間制限はありません（目安：30〜90分）
■ ご相談前に教えていただきたいこと
スムーズな対応のため、分かる範囲でお知らせください。
・お使いのPC（Windows / Mac）
・困っている内容（エラー・現状など）
・いつから発生したか
・可能であれば、スクリーンショット
※ 分からない場合は「分からない」で大丈夫です。
■ 対応できること
・PCが苦手な方への操作サポート
・PCの初期設定・各種設定
・PCの不具合・エラー対応
・Windows / Mac の基本操作
・インターネット・メールの設定
・Office（Excel / Word / PowerPoint）の基本的な使い方
■ 対応できないこと
・機器の物理的な故障修理
・メーカー・業者対応が必要な内容
・違法行為・不正行為に関わる内容
・高度なシステム構築やプログラミング代行
※ご相談内容によっては、適切な専門窓口をご案内する場合があります。
■ その他
・本サービスは「ビデオチャット」での対応となります。
・1件のご相談につき、内容を整理しながら対応します。
・その場で解決が難しい場合でも、今後の対応方針をご案内します。
