PCが苦手な方の設定・操作・トラブルサポートします

■ ご相談前に教えていただきたいこと スムーズな対応のため、分かる範囲でお知らせください。 ・お使いのPC（Windows / Mac） ・困っている内容（エラー・現状など） ・いつから発生したか ・可能であれば、スクリーンショット ※ 分からない場合は「分からない」で大丈夫です。 ■ 対応できること ・PCが苦手な方への操作サポート ・PCの初期設定・各種設定 ・PCの不具合・エラー対応 ・Windows / Mac の基本操作 ・インターネット・メールの設定 ・Office（Excel / Word / PowerPoint）の基本的な使い方 ■ 対応できないこと ・機器の物理的な故障修理 ・メーカー・業者対応が必要な内容 ・違法行為・不正行為に関わる内容 ・高度なシステム構築やプログラミング代行 ※ご相談内容によっては、適切な専門窓口をご案内する場合があります。 ■ その他 ・本サービスは「ビデオチャット」での対応となります。 ・1件のご相談につき、内容を整理しながら対応します。 ・その場で解決が難しい場合でも、今後の対応方針をご案内します。