\ 売上も満足度も「分断された連携」では上がりません /
このサービスは、マーケティング→営業→カスタマーサクセス(CS)の連携に悩む方へ向けた壁打ち型コンサルです。
部門間で「顧客情報が分断」「目的がバラバラ」になっている状況を、流れで見直します。
【こんな方におすすめ】
・集客と営業のターゲットがズレている
・営業とCSが連携できておらず、契約後のフォローが弱い
・「誰がどこまでやるか」が不明確
・ツール導入や自動化の前に、現場の連携を整えたい
【ご提供内容(60分壁打ち+連携整理メモPDF)】
・現状の業務プロセスと課題のヒアリング
・部門連携のボトルネック洗い出し
・流れに沿った役割分担と情報共有フローの提案
・整理内容をPDFで納品(図付き)
【対応形式】
・ビデオチャット(事前ヒアリング)、ココナラチャット
・最短3日以内に対応可能
個人でも小規模チームでも、連携が整うと成果が変わります。
「なんとなくの分担」から卒業しませんか?
・ご購入後、ヒアリング用シートをお送りします
・現場での流れや課題がある程度把握できていれば、問題ありません
・守秘義務は厳守し、内容を第三者に開示することはありません
・外部ツール導入の実装支援は対象外です(導線整理・役割設計が中心です)
・部門の再構成・育成支援なども別途ご相談可能です