特性に合った業務切り出し・関わり方の再設計をします

障害者雇用がうまくいかない背景には、表に見えにくい“認知特性”や“防衛反応”が隠れていることがあります。 このサービスでは、特例子会社などで障害者支援を担う方に向けて、 【困りごとの背景分析】【業務に必要な特性の見える化】【関わり方の再設計】を行います。 こんな方におすすめです 「業務は単純なのに、なぜかうまくいかない」と感じている 「この行動、配慮が必要？わがまま？」と判断に迷っている 障害者支援の経験がなく、どう関わればいいかわからない ご相談の流れ 1. ヒアリング できる範囲で、以下の情報をご共有ください。 【1】仕事内容（できれば行動レベル） 作業名だけでなく、どのような業務を、どこで、どんな流れで行っているかを教えてください。 （目的：行っている業務に必要な特性を言語化して、本人に合っているか確認するため） 例 •午前：9時出社→朝礼→10時までに郵便物の開封と仕分け作業。 　→開封は社内便を封筒ごとにハサミで切り、中身を部署ごとに仕分け。作業台は2人で使用。間違いや重複が起こりやすい。 【2】困りごと（できるだけ複数の具体的なエピソードをご提示ください） 問題が起こる場面と、その前後の状況、関係者とのやりとりなどを具体的に教えてください。 （目的：困りごとの原因分析やトリガー発見、対策や事前防止策提案の為） 例 •作業中に「それは後でやって」と指摘を受けると、突然黙り込んで席を離れた。1時間ほど廊下にいたが戻ると何事もなかったように振る舞った。 •「今日はこの作業から初めてください」という指示に対して「そんなの無理です」と怒鳴って作業場を飛び出してしまった。過去にも同様の場面が複数ある。 【3】本人の過去（わかる範囲で構いません） 参考になりそうな情報があればご共有ください。 例 ・学生時代にいじめに遭っていた。他の人が数人で話していると自分のことではないかと気にする 2. 分析とご提案 ご提供いただいた情報をもとに、以下の3軸で整理・分析します。 業務内容 × 求められる認知特性 例：ファイリング →「順序処理力」「視覚的整理力」が必要 困りごと × 特性や防衛反応 例：「叱責」経験により注意を防衛反応として回避している可能性 関わり方の再設計 伝え方・環境・作業ステップの見直しなど