スマホや携帯電話などの通信サービスを、店舗にて勧誘されるがまま契約し、支払いが増える被害が増えています。
そのような被害を消費者被害と呼びます。
消費生活センターに相談しても、原状回復が目標なので利用者が望んだ対応が期待できません。
お話の中で、スマホなどのくらしの中での利用スタイルをお聴きして、本来の契約したいプランを明確にします。
愚痴を話したい、聴いて欲しいなどだけでも構いません。
個人情報は一切話さないでください。
消費者トラブルに強いファイナンシャルプランナーが、あなたの不満によりそって、話を聴きます。
スマホなどの通信サービスの契約やプランは、苦手な方には情報格差の被害にあっていることさえわからず、なんとなく不満が増大し、支払いが増えていきます。
理解するには難しすぎて、解決できずに妥協して受け入れるしかない…
…そんな話を、顔の見えない相手だからこそ、専門家に聴いて欲しい…
…一気に解決できるわけがないけど、少しでも改善に向かうキッカケをつかみたい…
…高額な支払いで、心の中のモヤモヤした人間不信のグチを少しでも話して、心の中を整理したい…
そんなあなたの不満を、しっけりと受け止めます。前に進むキッカケになるように話しましょう。
国家資格のファイナンシャルプランナーの相談業務のサービスの一環として、ハードルを下げて活用してもらい、消費者トラブルの被害を軽減する目的で実施しています。