介護保険の制度や関係する制度等の疑問に答えます

介護保険を利用している方、そのご家族様へ ・介護を実際受けているのだけど、こんな時にこんな制度はないのだろうか？ ・親が介護保険を利用して介護サービスを受けているのだが、担当のケアマネジャーには直接面と向かって聞きにくいことがあるのだが・・・ ・書類が市役所から送られてくるのだが、なんだかよくわからない。 上記のようなことはありませんか？ 懇切丁寧に、なるべく専門用語を使わずに、小難しいところはそぎ落として説明いたします。