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こんにちは。こんばんは。あいりです。最近、出品者さんが理不尽な目に遭ったり嫌な思いをされてココナラをお休みしたり、辞めていかれる方をお見かけしたり、実際DMでお話させて頂く機会が何度かありました。私自身も嫌な思いを経験した事があり、一か月近くお休みしていた事があります。自分が経験した時も他の出品者さんのお話を聞かせて頂いた時も、いつも思うんですがこの画面の向こうにいるのは血も涙もある、感情がある人間なんですよねロボットや二次元じゃないんです。AIでもない・数百件の実績がある方でも・心の専門家のカウンセラーでも・ベテランの占い師でもどんな態度や言葉を受けても平気なパーフェクトな人間じゃないですよね:ﾟ(;´∩`;)ﾟ:｡聖人君子や神や仏でもないお金払ってるんだから、なんでも聞いてくれるものだとか言うとおりにするものだとか気を使ってくれるものだとか世の中便利になりすぎてなんにでも便利・時短を要求する世の中。購入者にとってはいくらでもあるサービスのたった一つでしょう。外れたら他に行けば良いやくらいの感覚でしょう。でも出品者にとっては、一人一人大事な購入者です♡一人一人に真剣に向き合ってます。時間もエネルギーも、その人のために使っているんですよね✨あなたは嫌な目に遭ったり、理不尽な思いをされた時、愚痴や弱音を吐ける方はいますか？私はありがたいことに、出品者仲間に大いに助けられています(*^^*)お仲間がいなかったら、続けることは不可能だったんじゃないかって思います。出品者という立場でも、嫌な事があった時は思い切り愚痴りましょう！そして悲しい・辛いだけではなく理解不能すぎて怒ってしまう事

スタッフの目の色が変わります！お客様が査定のみのつもりで持ち出したブランド品や宝飾品をみたスタッフ、褒め殺しタイムに入ります。「とても素敵なお品ですね！プレゼントですか？」などと会話の糸口を探ります。お客様は「昔主人にもらって…。」など思い出話に気を良くしてしまいます。最高のタイミングで相槌を打つスタッフに、久しぶりの懐かしい話しを聞いてもらい、つかの間の楽しいひと時を過ごしたお客様。査定額が意外と高い事にも満足します。「良い思い出を現金に換え、今新たに素敵な思い出を作るなんてとても良いですね！」などスタッフの口車に乗せられ「売る気はなかったけど、まぁいいか。」という気持ちになります。しかし次に続く言葉に要注意です！！「これだけ素敵なお品をお持ちであれば、他にも素敵な宝飾品をお持ちではないですか？」すっかり話し込んだ後でもあり、お客様は気を許してしまっています。「あるにはあるけど、売るつもりはないから。」とお話しを続けます。「実は私たちの会社では、査定などの参考のために写真だけでも撮らせてもらうように言われているんです。もちろん売っていただかなくても、写真を撮らせていただくだけで勉強になるのでノルマがクリアされるんですよ！勉強のためにお願いできませんか？」とお願いされます。「さっき（電話で）怒られてたし、ノルマクリア出来るなら、写真だけならいいか。」とお客様は情にほだされてしまいます。（→その4に続く）