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「やる気」は諸刃の剣?組織を守るためのモチベーション管理術

「やる気」は、組織にとって、とても重要な要素です。社員一人ひとりの「やる気」が、行動力と積極性を向上させ、チーム全体の雰囲気を盛り上げ、素晴らしい成果を生み出す原動力となります。しかし、この「やる気」は、時に諸刃の剣となることを忘れてはいけません。方向性を間違えた「やる気」は、組織内に摩擦や紛争を生み出し、個人の思い込みや暴走によって、組織に大きな被害をもたらす可能性も秘めているのです。例えば、目標達成への強い「やる気」を持つあまり、周囲との協調性を欠いたり、独断で行動してしまうケースは少なくありません。また、自分の「やる気」を正当化するために、ルールを無視したり、倫理的に問題のある行動に走ることもあるでしょう。「やる気」は、本来素晴らしいものです。しかし、その方向性を誤ると、組織にとって大きなリスクとなることを認識しなければなりません。だからこそ、組織は「やる気」を正しく管理し、導く必要があるのです。なぜ、やる気の方向性が重要なのか「やる気」とは、人の行動を変える原動力です。高い「やる気」を持つ社員は、業務スピードやアウトプットを向上させ、組織に貢献します。また、チャレンジ精神や創造性を刺激し、新たなアイデアやイノベーションを生み出すことにもつながります。しかし、忘れてはならないのは、「やる気」はあくまでも行動を起こすためのエネルギーに過ぎないということ。その方向性が間違っていれば、組織に多大なダメージを与えてしまう可能性も秘めています。特に、個人の欲求と組織の目的がずれている場合、その「やる気」は組織にとってマイナスに働く可能性があります。例えば、個人の評価を上げることに固
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そりの合わないクライアントとコミュニケーションスキル

こんにちは。『徒然なる世界』の管理人リュードです。今回の話は私自身の体験談も多少含まれています。ココナラを始め、ほとんどのコミッションサイトには「評価システム」というものがあります。この出品者に依頼してよかった。この購入者と気持ちよく取引できた。そういうことを反映するシステムとして、この評価システムがあります。そこで良い評価を受けられれば、確かに嬉しいですよね。でも、たまにあまり良くない評価を受けてしまうこともあるでしょう。その時、出品者の立場としては少なからず落ち込んでしまうかも知れません。納期はちゃんと守ったのに。指定された要素は全て盛り込んだのに。修正要望にもきちんと応えたのに。そういうことが報われないと、やっぱり気持ちが沈んでしまいますよね。自分になにか至らないところがあったのだろうか。心当たりはあるけれど、そんなに気に入らない部分だったのだろうか。色々考えてしまうこともあると思います。でも、そこで考えすぎても仕方がありません。世の中には、自分とそりの合うクライアントばかりがいる、わけではありません。中にはどうしても自分とそりの合わないクライアント、という方もいるでしょう。それはどういうことか。細かいことに気を遣いすぎる神経質な方だったのか。一発OKを求める完璧主義者だったのか。それとも、依頼者自身にも相応のスキルがあるため、相手の出品者にも同様の対応を求めていた、とか。でも、同じスキル保持者でも、そのベクトルは一人一人様々です。ライティングのスキル一つとっても、得意とする書き方は人それぞれでしょうし、それが依頼者の好みに適さない、ということは往々にしてあり得る話です。
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