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こんばんは。あなたに光を降り注ぐライトワーカー、光の仕事人＠SACHIKOです。私は約３年間、仕事でミスを立て続けに引き起こしていたことがあります。・同じ名字名前違いの人のお金を間違えて振り込んだ・伝票がなくなったと思ったら、違う部署の人のところに送っていた・仲の良い人との雑談メールが全社メールで流れてしまった・・・実はこれはごく一部です。これだけでもバカっぽいミスですが、こんなことばかり起こっていました。不真面目に仕事していたわけではありません。ミスするたびに犯人捜しが始まり犯人が自分だとわかり怒られ冷たい目で見られ非難され・・・。その当時、自分で自分のやることが信じられませんでした。ミスをする＝仕事できない＝信用されない＝価値のない人というように自分を定義付けしていました。あれからかなり年月が経ち、今も完璧ではないけれど当時のようなことはもはや起こっていません。そして改めて、あの時のミスは何故起こっていたのかを考えると以下が原因だったと思われます。【１】ミスの原因を冷静に分析できていないミスは根性や心がけで消えるものではありません。ミスには原因があります。そして、必ずしも自分だけのせいではないことだってあります。引き継ぎが不親切だったりマニュアルがいい加減だったり誰かが伝えるべきことを伝えてなかったりというような、関係者や上司や部署そのものに課題があることもあるのです。チェック体制が出来ていないミスを引き起こすようなややこしい仕事の流れになっているというのも原因です。自分を責める前に冷静に何が原因でミスが起こったのかを考えることが大事です。【２】仕事内容にモヤモヤがある自分

誰かが仕事でミスすると、思いっきり叱り飛ばしたりクドクドと長時間説教ぶっこいたりケチョンケチョンに言われることも。（にしてもケチョンケチョンってどういう状態やねん！って心の中でツッコむ）だけどそれってホンマ意味ないよな〜って思う。結局は思った通りにしてもらえないストレスを相手にぶつけているだけだからね。もしミスを繰り返させないことを目的とするなら⇨『なぜそのミスをしたか？』（原因）⇨『そのミスを防げる機会はあったか？』（仮説）⇨『再発させないためにどうするか？』（対策）を話し合った方がいい。なんならミスした本人に考えさせるのがいい。自分で考えて、自分で言葉にして伝える。これが最も効果的だったりするからね。一方的に叱責されても再発防止できないから。恐怖や畏怖は与えられるかもしれんが。一番大切にするべきは「気づかせる・気づきを与える」ことでっせ。そのために自分はどんな言葉を投げかけどのように対応すれば目的を叶えられるか？そう考えるだけで行動って変わるもの。。・゜☆・゜・ 。 ・゜・☆。・゜。・。。・ところで、威圧的な態度の人を取る人って”自分が威圧的な態度に弱いタイプ”だからじゃないかな〜とふと思う。自分がされたら嫌なことだって知ってるから意識的に相手に同じことをするんやろね。威圧的にしかできない人間って、それしか相手に対峙する方法がないからだろうし知恵を使って人を動かす方法を知らない無知とも言える。威圧って結局のところ・相手を警戒している・自分を守りたい・相手を屈服させたいっていう姿勢の表れだし。幸いワイの周りにそんな人はいないけど。。・゜☆・゜・ 。 ・゜・☆。・゜。・。。・そ