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謎なルールたちと若者。

六法全書には載らない 世の中には様々なルールや慣習で形成されている。 ここでは六法全書にのらない法律以外をルールと捉えよう。 私たちはそのルールによって一定の行動水準が保たれている。 ルールを守りモラルある行動をすることは素晴らしい。 しかーし。 世の中には謎と言われるルールたちも存在する。眉毛先日、何かのニュースで驚いたことがあった。「 眉毛を整えてはダメ 」と言う中学校の校則。 うーーん、、、 確かに早い段階から整え過ぎるのもどうか的な部分はある。 これには僅かでも整えると厳しい罰則があるようだ… ならば野球部の坊主はどうなるんだ? 髭は?揉み上げは?これには議論がつきない。 様々な経緯や考えがあったのだろう。 これに関する是々非々は別としておこう。語先後礼若かりし頃、挨拶の仕方について教わった。 挨拶は言葉が先で礼が後って話。 知る人は知っている「 語先後礼:ごせんごれい 」 読んで字のごとく「 先に語り後に礼 」をするものだ。 ビジネスマナーとして教わった人も少なくないはず。これは個人的には悪い気はしない。 ただ、やり過ぎるとおへそのあたりがモヤモヤする。 そして行き過ぎると慇懃無礼な感じさえもある。 まぁいわゆるひとつのTPOってとこかな。 ビジネスマナーつい一年くらい前の話。 20代前半の若者と一緒に仕事をした時に、その若者はどことなく冴えない表情をしていた。 ふと理由を聞いてみる。 どうやら前の会社でビジネスマナーについて こっぴどく言われたらしい。 ・挨拶の仕方 ・座席の位置 ・エレベーターの立ち位置 ・エスカレーターの順番・出社時間 などなど。 どれもこれも良
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後輩営業マン同行した先輩がビックリした話

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「未出版からの抜粋_お弁当の材料費がない」

下の子がまだ中学一年生だった頃。 お弁当持参だったがお弁当を作る材料費がなく作れなかった。 しかし娘には言えない。 そのころの食事はご飯にお味噌だった。 お米がなくなるとパスタを塩コショウだけで作り、 野菜は安いエリンギと言う質素な食事。 今でもエリンギは食べたくない。 ペパロンチーノもあの頃を思い出すので食べなくない。 ただ担任であった先生は、給食前に下の子をそっと呼び、 学校にきている購買のパン屋さんのパンを買うための500円を 度々、渡してくださっていたのを覚えている。 先生の温かみには感謝していたが、子どもから、 「なんで先生が500円くれるの?友達にも聞かれるし恥ずかしいよ。」 胸がはちきれそうになった。私何をしているのだろうか、 と申し訳なさと不憫さを感じたことだを覚えている。 人間とは不思議なもので辛い経験を忘れてしまう。 或いは私の年齢がそうさせているのかもしれないが、 どう対処したのかどんなに記憶を呼び起こそうとしても記憶が抜けている。 そして、下の子はあえて自分で定時制を選び、自分でアルバイトをしながら 四年間真面目に通い無事に高校を卒業した。アルバイトのお給料は家計の足しにしてくれるような優しい子に育っていた。
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整理整頓の基本心構え 断捨離すべき5つの無駄

ビジネスパーソン必見 整理整頓の基本心構え 断捨離すべき5つの無駄30分後に使う資料がどうしても出てこない、机の上が明日の資料が雪崩を起こして、デスクトップのファイルの山結局どこを探してもお目当ての事情が出てこない、そんな人多いと思います。 会社では、整理整頓は個人の裁量に任されている人が実情です。今回は、ビジネスの基本、ビジネスの整理術を解説していきたいと思う思います。 質問ですが会社のデスクの上きれいに整理されていますか。私は整理整頓気をつかっています。 基本机の上にはPCとマグカップ電話しかおかないように意識をしております、IT系の企業にお勤めの方はびっくりするかもしれませんが、日本の企業はまだまだ紙文化そしてハンコ文化の会社が多いです 気を抜けば、どんどん、どんどん資料が溜まっていきます、気がつけば一山完成。資料を探している時間がほんとに無駄ですよね、仮に1日5分資料を探す時間を削れば、一年になんと1825分、約30時間以上削減することができます 整理することで、時間という財産を手に入れることができるわけです この書籍は整理上手になるための心構えを取り上げます
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コミュ力を上げよう! 実際僕がよく使う3つのテクニック

みなさんこんにちは!暑いです!暑い暑いって口に出したほうが実はストレス対策になるんですよ嫌なことは吐き出しましょう!でももっといいのは「暑い!だから夏はいいね」って言っちゃうことですえ?どうしてかって??「暑い!だから夏はいいね」と言うと暑いことのメリットとか、夏の長所を脳が自動的に考えてくれるのですキンキンに冷えた麦茶がうめーとかかき氷が美味しいよねーとか女性のお肌の露出が増えて、目の保養になるとかね男はそんなところしか見ていません('Д')さあ冗談はこれくらいにしてタイトルにありますようにビジネスで活用できる!コミュニケーションテクニック3つをご紹介!昨日、古民家の内覧に行ったときに僕が意識して使った3つのコミュニケーションテクニックです(^^♪僕は言語聴覚士という仕事で、コミュニケーションの助言指導やトレーニングをする立場にありますプロってわけですね(´艸`*) プロ!コミュニケーションテクニックを磨いておくとなにかと有利です!不動産スタッフさんに好かれるほうがもしかしたら僕に有利にコトが進むかもしれませんねお互いが楽しい時間を過ごすためにも仲良くしたほうがいいですしねー買い物は何を買うかよりも誰から買うかの方が大事ですどうせなら仲良くなった人から売ってもらいたいですしこれからも何かとお付き合いがあるかもしれませんその時のために良い人間関係を作っておこうという魂胆ですでは3つのテクニックです➀ネームコーリング②プライベートな質問をする③ほめる!➀は相手の名前を呼ぶだけで、好感を持たれるというものです挨拶の時に「おはようございます」と言われるとの「鈴木さん、おはようございま
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未出版からの抜粋_逃げたい

薬で死ぬことはできないことを知ると、 今度は体を壊せば誰かが助けてくれるかも知れないと思った。 35キロまで体重が落ちても当たり前だがお金を渡してくれる人は表れるはずがなく、天から降ってくるわけでもなく、 あるのは朽ちた現実だけだった。 それでも馬鹿な私は、なぜ、私だけが苦労するのだろうと、 手首を切るという行為をした。手首を切れば誰かが助けてくれ、この環境から逃げ出せると思った。手首を切ることで、今度は子どもに甘えようとしたのかもしれない。 「死にたい、もう嫌だ、こんな生活もう嫌だ、逃げたい。 助けてよ。」と言いたかった。今では自分が自分に言っていたのだと分かる。 自分で何とかしなければならなかったのだ。 しかし渦中にいる私は助けを外、子どもに向けた。 小さな台所にあるテーブルに座っていた制服姿の上の子が、 手首を切った私の姿を見て言った。 「あ、こいつやりやがった。」普段は厳しく躾けたていたこともあり、こんな言葉使いをする娘ではなかった。 子どもなりに傷ついたのだろう。 荒い言葉で気持ちを表現することで、自分を保っていたのかもしれない。 下の子は無言だった。きっと相当心を傷つけたのだろう。 今でもこの話題だけは出ない。#コールセンター #電話対応 #接客マナー #新入社員研修 #美しさ #研修 #マナー講師 #話し方 #電話応対 #牡丹
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サービスやプレゼントは喜ばれなければ意味がない。

喜ばれるサービス。このところ 出来るだけサービスを心がけているのですが、 喜ばれることから 始まるお商売も多いです。 サービスをすることによって リピートや ついでに・・・ という状況になりやすい。 もともとは 友人がネットショッピングで同送されてくる プレゼントに凄く喜んでいて、 確かに素敵なプレゼントに、 私もお商売は 喜ばれることを一番としよう。 と考えさせられました。 それから カウンセリングの仕事も サービスを盛り込んでみたり アクセサリーも お気に入りに入れてくれている商品の中から プレゼントに入れたり。 サービスは喜んでもらわないと あまり意味がない と言うことにも気づきました。 何となく それからお客様が 増えたように感じます。 まごころ こういう心が 小さなことの積み重ねが 大きな波へと変わって行くんだな・・・ と思う今日この頃です。 プレゼントやサービスを いかに喜んでもらえるか。 そろそろ 何か企画を考えていきたいと思います。
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「未出版の本からの抜粋_カツ丼と5,000円の重み」

上の子は、歩いて三十分は掛かる場所までアルバイトをしながら、家計を助けてくれた。暗い夜道を思春期の子が歩いて帰るにはどんなに怖かったことか。 自転車を買えばいいと思われるかもしれないが、自転車を買う余裕はなく、また、それすら頭になかったかもしれない。 ある日賄いのカツ丼を持って帰ってきてくれた。 嬉しかった、とても。 本人もお腹がすいていたでしょうに・・優しい娘に育ったことは嬉しかったが、不甲斐なさを覚え、今でもあのカツ丼の器を見るたびに当時を思い出し、お詫びをしたい気持ちになる。 これもまたある日の朝、私が目覚めると高校生にとっては大金であろう5,000円札が1枚と「食費に使って」と一行だけ書かれた手紙が机におかれていた。 涙が自然と流れた。申し訳なさ、5,000円の重み……おしゃれをしたい年齢でしょうに5,000円もの大金を渡してくれた。今でも手紙は手元しまってある。
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未出版の本からの抜粋_あるがままを受け入れる強さと弱さ

唯一自分と言う存在を、この時を否定せず、あるがままの時を受け入れましょう。今がどんなに苦しくても、ゆっくりと時は流れます。 流れる時の中でいつかきっと変わるのだ、良い方向へもっていくのだと意識してさえいれば、必然的に「変わるとき」が来ます。 貧困で挫折している、シングルで苦しくて独りぼっちと思われているのであれば、どうぞ、ご遠慮なくご相談ください。Facebookからでもブログからでもお話しください。 ビジネスマナーをお伝えすることで、就職につながる可能性もあります。 電話対応をお伝えすることで、スキルに繋がる可能性もあります。 残念ながら飛んでいくことはできませんが、つながることはできます。 私は、たくさんの方々が支えてくださったように今度は私が恩送りをしたいと考えて活動しています。そして今、苦しんでいる人の生きる力になれば、こんな嬉しいことはありません。
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初めて送るメールの書き出しと締めの言葉

相手に送る初めてのメールはドキドキするものです。ココナラでは初めてメールを送る場面が多いと思います。対面では第一印象が重んじられるように、メールも第一印象がとても大切です。やり取りが開始されたら、まず相手にあいさつをしましょう。誠実な態度を心がけると、お互い気持ちよくやり取りを進められます。【ココナラ ルールとマナー】より当記事では仕事上でよく見かける一般的な書き出しと締めの言葉をいくつか紹介します。書き出しの言葉初めてメールをお送りします。このたび、○○さんに**をお願いしたくご連絡いたしました。出品サービスや販売実績を見て連絡を取るシチュエーションで使えます。はじめまして、○○と申します。このたび、△△さんに**のお見積りをお願いできないかと思い、ご連絡いたしました。これは、口語に近いフレーズです。突然のメールにて失礼します。○○さんのプロフィールを読み、**についてご相談したくご連絡申し上げました。突然のメールでごめんなさいという断りの言葉から始めるフレーズです。この「突然のメールにて失礼します」は、eメールで最も見かけてきたような気がします。はじめの書き出しを一文書いたら、すぐに本題に入ります。締めの言葉次にメールの締め(最後)の言葉です。相手に送ったメールの用件が依頼や相談だった場合、どちらでも使える言葉はこちら。ご検討のほどよろしくお願いいたします。ご検討くださいますよう宜しくお願いします。ご検討いただけましたら幸いです。どうぞ宜しくお願いします。お願い事も相談事も、対応するかどうかを相手が検討することから始まります。したがって、相手に検討をお願いする文面になってい
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メールで攻撃されたときの対処法

前回のブログでは敬語の大切さについてご紹介しました。今回は少し視点を変えた記事です。文字だけのやり取りは、対面でのコミュニケーションより誤解が起こりやすくなります。いっときの感情でメッセージを送信せず、少し時間をおいて送信するなど冷静なやり取りを心がけましょう。【ココナラ ルールとマナー】よりメールだけでなく、LINEやチャットでも気を付けなければならない「言葉の暴力」。私がメールで攻撃を受けた経験はそれほど多くはありません。しかしながら毎回ダメージが強く、仕事のやる気は削がれていました。担当を外してもらったことも何度かあります。担当が変わると何故かうまく回ることが多いという経験も複数回。攻撃を受けてノーダメージの人などいません。しかし、攻撃方法や攻撃を受けたときの対処法を知っているといないのとではダメージの大きさが違います。ボクシングではディフェンスも大切ですよね。この記事を読んだら言葉の暴力をかわせるようになるかもしれません。メールの攻撃パターンこちらの対応が遅いことに苛立ちを感じているケースについて考えてみます。長文メールを送ってきたり、こちらが返信する前にいくつものメールを送ってきたりする場合があります。言葉の暴力と圧力行為の合わせ技です。相手がこちらを目下(めした)と考えていると感じたら要注意です。上司と部下、先輩と後輩、元請けと下請け、親子のような関係のほか、年齢や性別で差別的な態度をとる方は多いことでしょう。ココナラのように自分一人で対応するシーンが多いと、時間の配分が難しいことがあります。自分にとっては最速で対応しているつもりでも、相手にとっては遅いと感じられて
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中学3年生で秘書検定3級をできた訳〜お子様のお受験対策にも〜

こんにちは!響月です!今回、タイトルにもある通り『中学生で秘書検定3級』を取得できた訳について今回話していこうかなと思います!どうぞ、最後まで読んで参考になっていただけると嬉しいです😊まず、秘書検定とは何か?ということを説明していこうと思います秘書検定とは、秘書に求められる「スキル・能力」また、「マナー・礼儀・電話対応・社内文書の作成・株主総会」など社会人になって欠かせないことが証明できるものです。普段の勉強が全くで出来なくて「テストで40点をとっていた」私が、今回検定でただ単に勉強した訳ではないんです!!! 何故そんな私が秘書検定に「合格」できたかというと.....それは「家庭内での環境」です確かに検定の勉強はきちんとコツコツ毎日勉強していれば8割ぐらいは「合格」となることのことが多いでしょうですが、残念ながらということもあります。※国家試験を除く 私が思うに「マナー・礼儀作法」は日々の環境だと私は個人的に思っています何故ならば、「子供は親を見て」育ちます赤ちゃんや幼児、小学校低学年くらいまでは親と過ごす時間の方が多いゆえに子供は親をはっきり言ってよく見ています!そんな中、両親が「ありがとう」や「ごめんなさい」を当たり前の事を言わない家庭の中での環境にいると子供は相手に「言わなくて良い」ものだと勝手に解釈をしてしまうことがあります。大人になってから「マナー・礼儀作法」を習得しようと思っても日々の生活がしみついていることで中々習得するということは、難しいと思います。社会人になってから........「◯◯さん、もう少し礼儀正しくしてもらえないかな、、、」「あの上司、機嫌が悪くな
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可能なお仕事の範囲拡大に伴い、項目のご報告を致します。

1【NFTイラストの作成依頼】【アメコミ風の作成依頼】2【ココならでご契約された商品の著作権の譲渡】以上の2点が可能になりました。各種ご相談につきましても対応させて頂きますのでお気軽にご相談願います!いつも有難うございます!・・・当方は絵画の研究をされていた「メタフォロロジー/Metamorphose」という概念を参考に画力を独立させる事にも成功しております。お仕事、ご依頼、何でも頑張りますので奮ってご応募願います。
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本日からも宜しくお願い致します!Blogパート2!!!!!

Blogのサムネイル画像なんですが、以前に某大手芸能界のテレビ番組「VS嵐」にてマッチョ君というキャラクターを描かれていた方とコラボイラストを作成した時のイラストで御座います。もの凄く貴重な経験をさせて頂いた事を忘れないようにBlogに書き込ませて頂きます。パート1で書かせて頂きましたが、ビジネスでイラストの仕事をしていくにあたって、やはりイラストが上手い、分かっている。。。というだけでは人生として正しく完成されているのかと、やや疑問に思う時がいつか来るのです。(悩みという形でやってきます。)ポケットモンスター公式に【犯罪をしていると周りから指摘されている人物(えびそば/アカギ)】を通報した時、警察にも通報しておいた本当に良かったなと今でも思いますが、これからも自分の作品・イラストを守りたいので、しっかりと生きていきたいと思っております。集団ストーカーというのが流行っているのですが、当方は怪しい事全てに対してのそういった物事には一切関係しておりませんので皆様、念の為にもこれからご安心願います。追加のご報告なんですが、当方は仕事内容で【NFTにしたい。】【著作権の譲渡をしたい。】というご要望にも喜んでご対応させて頂きます。因みに、犯罪者から裏(別)アカウントによるなりすましでの依頼が来た場合につきましては仕事が終わった段階でDMにて報告が可能な範囲で被害者の方にご連絡差し上げます。以上です!2022/02/21
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ファイル名

メールをやり取りする中で、データを送っていただく事がよくある。その中で、ファイル名について疑問に思う事がよくある。このファイル名でファイルを管理出来ているのかと言う事である。また訳の分からないファイル名は、受け取る人によっては、失礼だと感じる人もいると思う。パソコンを使えば使うほどファイルが多くなる。ファイルが多くなると、その管理が大変になる。その管理をするためには、自分のルールを作り、それに沿ってファイルに名前を付けて行く事である。ルールを作れば、ファイルを探し出すのも容易になる。まずは、そのファイルの中身が分かり易い名前を付ける事。次に、ファイル名には日付を入れる習慣を付ける事。ファイルを開かなくても、いつ作成したものか分かる。また、ファイルの新旧管理もしやすくなる。新しいファイルに古いファイルを重ね、作業のし直しは誰もが経験している事である。日付で管理する他にも採番したり、日付と採番の両方を使うことも必要です。日付を付ける場合は、ファイル名の後に付ける事。日付を前に付けてファイルが日付順に並んでも、探すのは大変です。同様にフォルダ名も同じようにルールを作ると更に管理がしやすくなります。業務効率化のためには必ず必要な事です。(トップ画像はphoto-ac.com/からの画像)
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レストランの存在意義レストランは社会のインフラのはず。

おはようございます。新倉(シンクラ)です。今日はレストランの存在意義や語源について書かせて頂きます。 私は全ての飲食店(レストランやバー、カフェ)は社会のインフラであるとずっと思ってきました。 現在のような社会情勢だからこそ社会にとってレストランは必要不可欠なのではないでしょうか!? 語源や由来については 有名な話ですが、レストランは本来フランス語レストレ(回復する)から来ているというのが定説です。 Rest(休息)+run(走る)=レストラン(回復する) こんな意味ですね。 レストランの語が用いられるようになったのは、18世紀に都会に働きにきた人たちなどに体調を回復できるよう消化に良い食べ物を提供するようになったことが由来になっていて料理としてはスープを指していました。 その後のレストランでの食事の提供の特徴は、客ごとに個別のテーブルを用意した事やお客様が体調に応じてメニューから料理を選択できるようにした事。それぞれの料理の価格を明記したことなどが挙げられます。 現代の強いストレス社会において美味しい食事を多様なメンバーと楽しみ笑顔になる事はストレスを軽減しますし、きちんとしたルールの下であれば問題は少ない様に思います。 時短営業の禁酒令ではなく、面積当たりの収容人数の制限などの方が理解されやすい根拠になりうると思います。その証拠に感染者に占める飲食店の割合は数%のはずです。 規制をしいる国の方々がルールを守っていないのに、国民に規制を強いる事は 日本という企業であれば既にアウトだと思っています。誰もいう事を聞かなくなります。 規模は違えど、マネージメントの本質だと思います。
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ワインに関する最低限のビジネスマナー

ワインのビジネスマナー たとえ会話が盛り上がったとしても、ワインのマナーを守れていなければ、イメージダウンになりかねないので注意が必要です。 最低限のワインのマナーを理解しておけば、ビジネスの場など改まった席でも安心です。 ●乾杯ではグラスを当てない 乾杯の際にグラスを当てるかどうかは、使っているワイングラスにもよります。しかし、ビスネスディナーやフォーマルな席で使われるものは、繊細な薄手のグラスが多いので、グラスを当てないほうが無難。少しの衝撃で割れる恐れがあるからです。 ただ、グラスを当てて音を出すほうが縁起がいい、と考える国もあります。クライアントや、ホスト役の方がグラスを当てて乾杯していたらそれに従いましょう。 ●ワイングラスは脚を持つ グラスを持つ際は、ステム(脚)の部分を持ちましょう。ボウル(本体)の部分を持ってきれいなグラスに指紋をつけたり、汚したりするのはマナー違反とされます。また、ボウルをわしづかみにして飲むのは相手に不快感を与える場合が多いので注しましょう。 食事とともにワインを頂く際は、ナプキンで口を拭いてから飲み、グラスに食べたものがつかないように気を配りましょう。グラスを汚すのはマナー違反です。女性は口紅にも注意。もし汚れたらそっとナプキンでふき取りましょう。 ●グラスいっぱいにワインをなみなみ注がない ゲストにワインを注ぐ際、赤ワインはグラスになみなみ注がないこと。グラスを回して香りを楽しむことができなくなるからです。大きなグラスであれば、注ぐ量はグラス半分以下が目安です。 白ワインの場合は、ワインの質やヴィンテージによりますが、常にグラスを回して空
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(株)の省略で分かる会社の体質

先日届いた一通のDMから今回の話に至った。そのDMの宛名には「(株)〇〇〇」と株式会社を省略されて書かれていた。社会人に成り立ての頃、先方にこのような省略した表記(略称)は失礼に当たるからやってはいけないと教えられたことを思い出す。(株)、(有)などの( )は商号として認められないため正式な名称とはならない。正式でない名称を先方に伝えると当然失礼なことになってしまうわけだ。細かな間違いを別段、気にはしないが送ってきた相手の常識を疑ってしまう。 では自社の場合はどうだろう?通常なら自社を略称しても常識は問われない。しかし個人的には自社の略称表記をみてその会社の体質を判断する材料のひとつにすることがある。今までネット通販の仕事で多数の商品を取り扱ってきたが新しい商品の場合は、商品だけでなく製造メーカー、販売元の会社もよく調べなければならない。その折、商品に表示されている製造者名、販売社名のところに略称表示されている企業には気を付けるようにしている。すべてとは言わないがそういった企業と取引を開始した後から多いのが欠品をはじめ納品に関するトラブル。そしてその対応もあいまいで終わることが多いのだ。そうなると商品自体の信用性も疑ってしまうことになってしまう。略称表示される企業すべてを疑うわけではないが、私個人としては、こういった経験もあってかどうしても判断基準として使ってしまう。逆に細かいところまで配慮が行き届く企業は、すべてにおいて丁寧で完璧を心掛けているに違いないと思う。 (株)などの略称を見て自分なりにこう思うからこそ、日頃から自分自身注意を払うことを心掛けるようにしている。その分プ
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エクセルを使った 分析力の鍛え方

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【部下から慕われるリーダーになる51のステップ】草食系部下を戦力化する!〜マネジメントの極意〜

「積極性がない。」「重要な仕事は任せられない。」「自分の仕事が終わればすぐに帰る。」最近の若手社員にそう感じたことはありませんか?◆◇*:;;:*◆◇*:;;:*◆◇*:;;:*◇◆*:;;:*◇◆*:;;:*◇◆自分が育った時代の常識を、いったん捨ててください。バブル世代とも呼ばれた90年代の会社員像はプライベートを犠牲にしてでも会社のために働くのが当たり前でした。最近は、出世意欲がない、プライベートな時間も大切にしたいなど"草食系"と呼ばれる社員が増えこの両者には大きなギャップがあります。◆◇*:;;:*◆◇*:;;:*◆◇*:;;:*◇◆*:;;:*◇◆*:;;:*◇◆「いい部下を持ちたい!」これは、あらゆる上司管理職・リーダーに共通の願望です。しかし、その願いが叶う事はほとんどありません。部下の大半は「困った部下」「使えない部下」なのです。====================================しかし、彼らは決して能力が低いわけではありません。とりわけ、学生時代からITに親しんだ若手社員の処理能力は非常に高いものといえます。====================================「結果を出す上司」は、部下のモチベーションを向上させ、滞在能力を最大限に引き出しているものです。「優秀な部下がいない」などと嘆くよりも「使えない」「困った奴だ」と感じる部下の能力を見出し伸ばして感謝される方が良いと思いませんか。◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆さっそく今日から始められるマネジメントのコミュニケーションに必要なポイントをご紹介します。本書は
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【草食系部下を戦力化する!】マネジメントの極意。〜部下から慕われるリーダーになる51のステップ〜

「積極性がない。」「自分の仕事が終わればすぐに帰る。」 最近の若手社員に そう感じたことはありませんか?(本文抜粋)◆◇*:;;:*◆◇*:;;:*◆◇*:;;:*◇◆*:;;:*◇◆*:;;:*◇◆しかし、彼らは決して能力が低いわけではありません。とりわけ、学生時代からITに親しんだ若手社員の処理能力は非常に高いものといえます。◆◇*:;;:*◆◇*:;;:*◆◇*:;;:*◇◆*:;;:*◇◆*:;;:*◇◆「いい部下を持ちたい!」 これは、あらゆる上司・管理職・リーダーに共通の願望です。 しかし、その願いがかなうことはほとんどありません。 部下の大半は「困った部下」「使えない部下」なのです。===========================自分が育った時代の常識をいったん捨ててください。バブル世代とも呼ばれた90年代の会社員像はプライベートを犠牲にしてでも会社のために働くのが当たり前でした。最近は、出世意欲がない。プライベートな時間も大切にしたい。など "草食系"と呼ばれる社員が増えこの両者には大きなギャップがあります。===========================「結果を出す上司」は、部下のモチベーションを向上させ 滞在能力を最大限に引き出しているものです。「優秀な部下がいない」などと嘆くよりも「使えない」「困った奴だ」と感じる部下の能力を見出し伸ばして 感謝されるほうがいいと思いませんか。◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆さっそく今日から始められるマネジメントのコミュニケーションに必要なポイントをご紹介します。本書は、部下から慕われるマネージャーの
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「ありがとう」とのお言葉

パソコンのサポートから始まり、いくつものコールセンターを 渡り歩き、結局15年間コールセンターで働いた。 何千本もの問い合わせ、苦情を受けた。 それでも「ありがとう」と仰せになってくださることは数少ない。 苦情対応が終わりお客様の「ありがとう」を聴けた瞬間、もっとスキルを磨きたいと思う。もっとお客様のために何かをして差し上げたいと思う。こんな時かな、私が天職だと感じる瞬間は。
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わんちゃんとのホンワカ日記

・シュークリームを食べる ・起きだす牡丹 最近お気に入りのセブンイレブンのシュークリーム。 朝方こそっと食べていると、尻尾フリフリしながら嬉しそうに 起きだす牡丹。牡丹は犬、嗅覚に優れているのだった・・・ 忘れていたわ。
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思考の偏りに気を付けよう

朱に交われば赤くなる。 同じ人たちとの交流は由も悪しも 思考が感化される。 思考、情報の取捨選択は自分の直観(お腹)に聞こう。 自分軸でいきるのが私は好きだ。
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朝3時半の起床

最近、3時半に起床する。 目覚まし時計は合わせてはいない。 自然に目が覚める。 何をするわけではないが、愛犬牡丹が起きるまでの 一人の時間。私にとっては大切な時間だな。 ぼーっと未来を想像したり、振り返ったりする時間。
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研修への思い

私の研修で何か一つでも持って帰ってほしい。 そんな思いで研修をしている。 人の成長が喜び、成長を感じた時、研修の醍醐味を覚える。
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ワンちゃんとのホンワカ日記

・牡丹、お腹がすく ・掃除機稼働を急かす 疲れたので、今日はお掃除はさぼろう。 いやいや、お腹がすいたので掃除機をかけてくれ、と クンクン掃除機の場所を見ながら鳴く牡丹。 いいじゃない1日ぐらいさぼっても・・・。
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愛犬マロンが呼び寄せた家族

愛犬マロンが亡くなって6年目… 骨袋を取り換えた。 不思議なことに…いつもは夕飯前に帰る次女が 夕飯を食べて帰ると言い出した。 そして突然夕飯を一緒に食べたいと言う連絡をしてきた長女…。家族思いだったマロン…亡くなってからも 私たちを心配してくれているのかな…ありがとうマロン。
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休日の遅い朝食

近所のパン屋さんの開店時間は10時。 たまには遅い朝食もいいかな、と 愛犬の牡丹の好きそうな甘いパンと 私の好きなチョコレートのパンを 買いに行った。 ほっこりと焼きたてのパンを食べながら こんなのんびりした時間もたまにはいいな、 と思う遅い朝食の時間だった。
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自分の棚卸できていますか?

1、自分が本当に大切に思うことは何。 2、自分の得意・強みは何。 3、他者(他社)と差別化できるところはどこ。 棚卸もできずにいたらブラッシュアップすらできない。 そのうえでお客様に何を与えられるのか、考えていこう。
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今日は友人のお誕生日

今日は友人の53歳のお誕生日!毎年スケジュール帳をプレゼントすることになっている。 プレゼントを選ぶ時期になると、1年が過ぎる速さをしみじみ感じる。 今年も愚直な友人へ「幸多き1年でありますように・・・」と 心からの言葉を添えてお祝いする予定だ。
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見極める強さを持とう

心が弱っているときに決断するのは得策ではない。 すがりたい気持ちが出ているときによって来た人は 見極めが必要。 あなたの目の前の人は信じられる人ですか。 今一度、立ち止まって考えよう。
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「ワンちゃんとのホンワカ日記」

・おやつほしい ・悪戯さがし 牡丹はおやつがほしいと、悪戯をする。 悪戯をするのと引き換えにおやつがもらえるから。 まあ悪戯はいいのだけれど、おやつがほしいの、 バレバレです。
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私は何をするひとぞ・・

マナー講師と電話応対コンサル業をしています。 たまに、SNSで発信を続けていると、本業をうっかり 忘れてしまいそうになる。 SNSを発信することが仕事のようになってしまうと それはもう・・・クスッと笑うしかなくなる。皆さまからのお問合せをお待ちしております🌹
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肩の力を抜きましょう

頑張ってばかりでは疲れる。 前ばかり向いても疲れる。 飽きもきてしまう。 何より心が疲弊する。 時には肩の力を抜いて、よそ見をしてもいい。 幸せがそこにあることに気が付ける。
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「ワンちゃんとのホンワカ日記」

・牡丹の真実 ・甘えん坊 牡丹は、ボール遊びをしながらでないと、ご飯を食べないと思っていた。 しかし、私が朝早くから夜遅くまで仕事で不在だった3日間。。 ボール遊びをしなくてもご飯を食べていた。 ・・・・・ただの甘えん坊だった真実。。。 30分も掛けてご飯を食べさせていたボール遊びはなんだったのだろう。
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自分の思うがままに…

ここ数日、朝起きて、愛犬のお世話を終えて朝寝をする。 そしてお昼は、お昼寝し、夜には早くやすむ。 私は考え事があるとよく眠る。 今回もあることを解決するために頭を悩ませていた。 そして答えが出た。 答えは、やはり「自分の思うがままに・・・」だった。
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主体的?受動的?

主体的に動いた結果は納得せざる得ない。 しかし受態的に動くのは好きではない。 とてもテンションが下がってしまう。 どうせ何かをするなら結果はどうであれ主体的に動きたい。
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人生、七転び八起き

人生、七転び八起きの連続 疲れてしまう時もあるけれど、落ち込んでばかりはいられない。 自分を愛して、何度でも立ち上がってみよう。 きっと、大丈夫、なんとかなる。
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雨の休日は朝風呂で

雨の日は、心ものんびり、休日となれば尚更まったりと 過ごしくなるものです。 朝風呂にのんびり入って、身体のケアはいかがでしょうか。 夜と違って朝は時間もあります。 1週間、酷使した体を労うように、お風呂あがりには パックをしながらお気に入りのオイルでマッサジ…。 たまには、こんな朝もよいものです。
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お土産を渡すタイミグ

お盆の帰省ラッシュが始まりました。 帰省時のお土産を渡すタイミングでも、気配りが必要です。 お土産は玄関先ではなく、ご挨拶が済みお部屋へ通されて、 お席に座る前に渡します。 会社訪問の場合は、ご挨拶や名刺交換が済んだ後です。 もちろん紙袋から、出して渡しますが袋をお持ちでない場合も多いです。その際は、 「失礼ですが、お荷物になりますけれども紙袋のままお渡ししてもよろしいでしょうか。」 と一言、気遣いの言葉を添えましょう~。
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私の夢

あるワークで自分の夢を言語化した。 私の夢は保護犬の施設をつくること。 シングル家庭の一助になるような講演を全国各地で行うことだ。 マナー講師としてはかけ離れている夢であるが、いつか実現したい。
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「ビットコインしっていますか?」

「ビットコイン知っていますか?」は危険。このキーワードが出てきたら、ロマンス詐欺に充分気を付けましょう! 知っていようがいるまいが、恋愛には関係ありません。 そして、自分のお金は自分で守りましょう。 以前のように、 「結婚するからお金を貸してください」は古い。
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「夏のマナー」

蒸し暑い日が続きます。 汗の匂いも気になりますね。 そんな時は一言 「汗をかいちゃって、汗の匂いがしたらごめんなさい」 とサラッと言えるとスマートです。
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なぜ、講師なのか

知識の伝達をしたいから。 私の姿をみて後に続く人に夢と希望をもってほしいから。 人生で大切なものを伝えられたら嬉しいから。 社会人として生きる糧になることを伝えられたら、 これ以上の喜びはない。
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