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ブログをご覧いただいている皆さん、こんにちは。 初めましての方も、ご依頼頂いたご経験のあるお客様も、当ブログをご覧くださってありがとうございます。 より良いサービスを目指して、日々色々考えを巡らしています。 1. 「あれ？」と思ったら、放置しないで。　先日お引き受けしたご相談についてご紹介します。　この方は、急にご自身のPCの動作が遅くなって「うんともすんとも言わなくなってしまった」とお話しされていました。フリーズしたわけではなく、クリックをすると、５分後に反応するといった感じで、極めてゆっくり動作するという状況。　まあ、異常ですよね。そんなゆっくり動作するPCで、作業する気にはなりません。うちの店舗では、状況を見せていただく場合、\550の手数料をいただいています。　この方は、ワードとエクセルのレッスンを受けに来られている方なのですが、直るかどうかわからないのに、\550は払って見せる気にはならなかったみたいです。　そしてしばらく時が過ぎ、改めてお持ちいただくこととなりました。買い替えるかもとおっしゃっていたので、ダメ元で、どうにかならないかと思ったのかもしれませんね。2. PCの状態を把握するには、まずはタスクマネージャー　今どのようにPCが動いているのか確認するには、タスクマネージャを起動します。win10までは、タスクバーで右クリックすれば起動できます。win11からはスタートメニューで右クリックしてショートカットメニューから起動します。　この方のPCのパフォーマンスを確認すると、ディスクのアクティビティが常時100%という異常事態。この事態を引き起こしているのはWin

ブログをご覧いただいている皆さん、こんにちは。 初めましての方も、ご依頼頂いたご経験のあるお客様も、当ブログをご覧くださってありがとうございます。 より良いサービスを目指して、日々色々考えを巡らしています。 パソコンを使っていて、ちょっと困ったとき、どうしますか？ 誰かに聞けるのが一番いいんですが、お店屋(パソコンショップや電気屋さん)さんに行くと、有料サポートをすすめられ、それがまだ安ければいいものの、意外と高かいと感じたり…。 本当に困っていて、解決しないとどうにもならなくて、という状況でなら、それなりの金額をはらうのは覚悟ができます。でもこんなことで１万円も払うの？？？というような内容も、ままあったりしませんか？以前に伺ったお客様の話「急にエクセルが開けなくなって、どうしたらいいのかわからなくてよー。」(男性の方です笑) 「パソコンお助け１１０番（仮名）とかいうところに電話したらさ、遠隔操作ソフトとかいうのをインストールさせられてさ、ちょいちょいって５分くらいで直しやがんの。」 「で、何が悪かったの？って聞いたらよー、ファイルの関連付けが切れてたとか何とか言ってたんだ。」 「５分で、8000円だぜ。参ったよ。」 ファイルの関連付けが何かわからないお客様には、大変感謝される事案です。 でも、このお客様は、ご不満でした。 なぜかというと、５分で直せる内容が8000円ということ。 ファイルの関連付けとはどういうことであるか、が、わかっている事。 ただ、今回それが原因であるということにはご自分で気が付くことはできなかった。そして、ご自分で修正する方法もご存じではありませんでした。

このブログに初めて投稿します。私は、今現在システムサポートやシステムやシステムプロジェクトを中心にフリーランスとして仕事をしています。先日、不動産会社を経営している友人より、こんな相談を受けてお困りの方が多いのではないかと思い公開しました。ご興味のある方は、ご参照下さい。〇相談内容　新規購入したマンションでリビングにWIFIがあるが、玄関横の子供部屋で　WIFIの電波が弱くて困っている〇お聞き出来た情報　・通信会社が提供しているルータ機能付きアクセスポイント利用　・リビングと子供部屋までの距離は１５M程度　・リビングと子供部屋までの間にドアが2枚　・その他の通信機器は無　・携帯電話の通信状況は両方の部屋共に良好　・WIFI利用機器は、PCが3台、プリンタが1台、携帯4台、ゲームが1台等〇提案した改善案　・接続方式を５Gから２.４Gに変更する（費用無）　・WIFIのｱｸｾｳﾎﾟｲﾝﾄを増設する（費用有、電波の強いものへ）　・WIFIの中継機を設置する（費用有、配線工事と機材設置）　・有線LANを配線する（費用有、自前でLANケーブルを配線する）　・有線LANを配線する（費用有、業者に依頼する）　・通信会社に相談してｱｸｾｳﾎﾟｲﾝﾄを交換してもらう（費用不明）〇原因予測　相談だった為、正確な原因追及が出来ていませんが、　・設置されたアクセスポイントが５Gのみで2.4Gがない為、　　障害物（ドア）がある事により電波障害が発せしている　・アクセスポイントの容量が不足している為、電波が弱い〇結果　現状、ご相談がないので現在は改善していると思われます。　どの様に改善されたかは不明です〇ア