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クリスマスのプレゼント交換でメガネをいただきました。予想外のプレゼントで驚いてかけてみたんです。もうびっくり！よく見えるのなんの！苦笑普段メガネはかけないんですが、最近視力が落ちてきたなぁと思って、しらずしらずのうちにぼやいていたのかもしれません。苦笑メガネが欲しいなんて考えもしなかったんですが、僕の様子を観察して喜ぶだろうなと思ってプレゼントをくれたのかもしれません。そう思うと嬉しいですよね。思わず、ありがとう！わかってるねぇ~と心の中でつぶやきました。【ニーズを満たす】プレゼントのお話は私個人のちょっとしたエピソードですが、あなたのビジネスでも同じだと思います。欲しいものを渡す。（ニーズを満たす）あなたの商品・サービスを受け取ったお客さんが、「ありがとう！わかってるねぇ！」と感じてくれたらビジネスはうまくいくと思いませんか？そんなことわかってる、やってるよ、という声が聞こえてきそうです。そうですね、SNS、YouTube、ブログのLP、キャンペーン…いろんな方法を使って、アイデアを出して努力されていると思います。よりよく「欲しいものを渡す」ために必要なことをご紹介します。【まずは知ってもらうのに集客❓】商品・サービスはいい、パッションもある。広く知ってもらえれば、きっと利用してくれる。だから集客を増やすために自社で改善したり外注したりする。これは自然な流れですね。SNSを拡散して欲しい。LPを改善して欲しい。SEO対策をして欲しい。などなど…未来のお客さんがあなたの商品・サービスのことをはじめて知るのがネット上であれば、これらの対策は必要ですから。SNSで拡散、LPのデザイ

最近は１人でカフェに行くことは減りましたが、昔は休みの日に出かける予定がない時、仕事の帰りにちょっと気分転換したい時などは文庫本を片手によく行っていました。「飲む」ことだけを目的にしているのなら別に家でコーヒーを入れて飲めばいいのですが、日常から離れたおしゃれな空間に知らない人同士が集まっている中、１人静かに本を読みながら美味しいコーヒーを飲む、というのが好きだったのです。学生が自宅より図書館の方が勉強がはかどる・・・というのに少し似ているのかも？新しい店を開拓するより気に入った店に何度も通う派なので、気に入った店には違う友人を誘って何度でも行きたくなるのですよね。これってまさに集客の基本のような気がします。誰かに存在を知ってもらい、気に入ってもらえること。そういうカウンセリングルームを目指したいなぁと思います。