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ブログをご覧いただいている皆さん、こんにちは。 初めましての方も、ご依頼頂いたご経験のあるお客様も、当ブログをご覧くださってありがとうございます。 より良いサービスを目指して、日々色々考えを巡らしています。 1. 「あれ？」と思ったら、放置しないで。　先日お引き受けしたご相談についてご紹介します。　この方は、急にご自身のPCの動作が遅くなって「うんともすんとも言わなくなってしまった」とお話しされていました。フリーズしたわけではなく、クリックをすると、５分後に反応するといった感じで、極めてゆっくり動作するという状況。　まあ、異常ですよね。そんなゆっくり動作するPCで、作業する気にはなりません。うちの店舗では、状況を見せていただく場合、\550の手数料をいただいています。　この方は、ワードとエクセルのレッスンを受けに来られている方なのですが、直るかどうかわからないのに、\550は払って見せる気にはならなかったみたいです。　そしてしばらく時が過ぎ、改めてお持ちいただくこととなりました。買い替えるかもとおっしゃっていたので、ダメ元で、どうにかならないかと思ったのかもしれませんね。2. PCの状態を把握するには、まずはタスクマネージャー　今どのようにPCが動いているのか確認するには、タスクマネージャを起動します。win10までは、タスクバーで右クリックすれば起動できます。win11からはスタートメニューで右クリックしてショートカットメニューから起動します。　この方のPCのパフォーマンスを確認すると、ディスクのアクティビティが常時100%という異常事態。この事態を引き起こしているのはWin

みなさん、こんにちは！パソコン修理歴20年以上のポッポてんちょーです。さて、2023年も残り僅か！私も、お客様にこれでもかといわんばかりに、何かあるなら早めに連絡して！！と連絡を入れさせてもらっています。そんな中、複数件ある事例の中から、一つの事例を共有させていただきます。「こんなに遅いパソコンにはもう我慢できない！」とお困りのお客様から、パソコンの動作が遅いとの問い合わせをいただきました。お預かりしたパソコンには4GBのメモリと1TBのHDDが搭載されていましたが、点検の結果、HDDが経年劣化による動作不良を起こしていることが判明しました。そこで、私たちはお客様に快適な環境を提供するために、SSDへの交換とメモリの増設をご提案しました。まず、HDDの経年劣化はパソコンの動作が遅くなる主な原因です。そこで、私たちはSSD（Solid State Drive）への交換をおすすめ！実はポッポPCでは、HDDへの交換、SSD交換への交換を同額で提供。お客様の使用用途を事前にお伺いし、最適なパーツのご提案をしております。SSDはHDDと比べて高速なデータ処理が可能であり、起動時間やファイルの読み込み速度が大幅に向上します。お客様のパソコンも、SSDを搭載したことによって遥かに早く、サクサクと快適に動作するPCへの変化（進化）させることができました。さらに、メモリの増設もお客様にご提案しました。4GBのメモリでは現代の多機能なアプリケーションやウェブサイトの要求に対応しきれず、パフォーマンスが低下することがあります。メモリを増やすことで、同時に処理できるデータ量が増え、パソコンの動作がさ

なんだか遅い、、、USB接続した機器が上手く使えない場合、チェックしてみると良いかもしれません。USB（ユニバーサル・シリアル・バス）にはバージョンがあって2.0と3.0では性能に結構な差があります。そんなお話を動画にしてみました。知ってるよ、という方は視聴不要です。それにしても、USB2.0　って2000年に出てきた規格ですが、今も使っているので、ご長寿ですね。蛇足ですが、U＝ユニバーサル　は汎用S＝シリアルは　データ転送方式のシリアル（データを1ビットずつ送る）B＝バスは　相互にデータをやり取りできる構造のものという意味です。USJ（ユニバーサル・スタジオ・ジャパン）とは関係ありませんのであしからず（開園は2001年で近いですが）

毎年のことではありますが、年賀状シーズンが近づくと、パソコンの不調を訴える方々が増えてまいります。また、この時期には、ウイルスによる被害も増加してくるタイミングです。皆さんが考えていらっしゃる以上に、日々ウイルス攻撃や、被害というのは確認がされております。中でも、ランサムウェア、トロイの木馬は非常に多く、全世界の検知情報でも上位に常に表示されています。さて、このウイルスの検知。ウイルス対策ソフトが入っているから、大丈夫と思っていませんか？見覚えのないアイコン、突然デスクトップにみたことの無い表示がでていませんか？年末、お正月から、慌てることのないように早めの対応をおすすめいたします。