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難しい（と思われる）言葉や横文字の多用は避けましょう。インテリぽっく思われて、【できる人】なんじゃないかアピールになると思いますよね。私の考えは真逆です。と言いますか、前提が違うと言った方が正しいですね。先のブログと重なりますが、【相手を知る】事が大事なんです。そのためには難しい言葉は逆効果だと考えてます。相手が顧客であればなおさら。立場も上という事でプライドの高く接してくる可能性も大いにあります。仮にその立場で知らない言葉や横文字をこれでもか！ってくらい羅列されたら、あなたならどう思います？？？？正直、私は「なんか好きじゃない」という印象に至ると思いますｗそのあとの結果なんて・・・明白です。ただ、その単語も自分の身の回りでも一般的に使われている単語の可能性もあります。しかし少し視野を広げてみて本当に一般的なのか？という事を意識してみましょう。〇最近私の身の回りに起きた事例をご紹介します。それは【齟齬】という単語です。簡単に言うと「相手との認識違い」、というところでしょうか。私も一般的に使用してましたし、ビジネスマンであれば9.9割方知っているだろう。と勝手に思ってました。幸いにもそれを使用した相手は元々仲の良い取引先だったので、「なんだ？その単語？読めんｗｗ」的な感じでしたので問題なかったのですが、これが、新規だったり、あまり近しい関係でない取引先だったら「ボキャブラリーに長けてるなぁ」と思う人がいる反面、「なんか難しい言葉使いやがって」と怪訝な思いをする人も一定数いるのは事実です。しかも、近しい位置でないために表面化されません。この時「齟齬あったら連絡ください」を「認識の違

僕が工場長になって初めて出た経営会議。入った瞬間から、どんな内容を話しているのか？手探りでやるしかないかーって集中していきました！ 手元には、自分の工場のPL（損益計算書）。前回の投稿でも話したけど、一応PLの勉強はしてた。でも、実際にこの数字を、あの人たちの前で報告するのは、マジで全く別の話だった。 そんな僕の頭の上を、横文字が飛び交う、飛び交う。 「この件はコミットメントが必要だ」 「〇〇のKPIは、アジェンダから外すか？」 「ASAPで、この件をエスカレーションしてくれ」 心の中では、「コミットって何？」「KPIって？」ってずっと「？」が浮かんでた。 そして、その時、正直に思った。 「この人たち、横文字を使えば仕事ができるって、勘違いしてんじゃねーの？」 本当に頭が良い人とか、仕事ができる人って、難しいことを誰にでも分かるようにシンプルに伝えられる人だ。 意味は後で調べたから分かったよ。知っておくのは大事だと思った。でも、あえて使う必要はないだろって。 失敗談、決め台詞。 横文字は嫌いだ。 TPOで使い分けろ！ ……って、あれ？ 僕、今、自分で横文字使っちゃってるじゃん！ いやー、僕もまだまだ、この壁からは逃れられないみたいです（笑）。