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見つけてくださってありがとうございます＾＾かな♡です。ココナラのランク維持に結構重要なのが納品率です。納品率はマイページ→出品者ダッシュボードから確認することが出来ます。ゴールド＆プラチナでは、直近3ヶ月の納品完了率が90%以上になります。なので、実績件数が少ない時期のキャンセルは、結構、痛いです。電話相談では、今すぐ電話と購入に進む（予約枠）の両方で出品している場合、間違って、両方を購入される方がいらっしゃいます。その際は、どちらかをキャンセルしないといけないことになり、このキャンセルも理由によっては、納品率が下がります。また、ココナラをはじめたばかりの方で、電話相談のご購入後、こちらからコールしても、稀にご購入者さんの電話が鳴らないことがあります。こういう場合も、キャンセルになるのですが、やはりキャンセル理由によっては、納品率が下がります。実は、これらのキャンセル、理由によっては、納品率を守る方法があるのです。さすがに、ブログで、その方法を公開することは出来ませんが、ココナラで、プラチナやゴールドランクを守っていらっしゃるランカーさんは、みなさん、色々なご経験や情報を駆使して、ランクを維持していらっしゃると思います。私も、なんだかんだで、ココナラ1年5ヶ月目に入っているので、色んな出品者さんから、色々な情報を教えて頂いて、少しずつ賢くなりました🤭✨出品者としては、ココナラでの横の繋がりは、ある意味、命綱です。出品者のみなさん、どうぞ、横の繋がりを大切にしながら、ココナラライフを楽しんでくださいね＾＾♪最後までお読みくださって、ありがとうございます＾＾もし良ければ、♡をお願い

こんばんは！除霊 結界師の董子です(^^)ショックなことが起こりました。。。お電話鑑定でキャンセルせざるを得ない事が続き、キャンセルしていると納品率が下がってしまい、そうするとおすすめ順が下がってしまい、そうするとランキングが下がってしまいました(>_<)そうすると、購入（ご縁を）いただく人数もがっくりと下がってしまいました(T_T)完全に負のループ！　悪循環すぎるーーーーー(>_<)　◉待機時以外で購入いただいた場合、システム上早くて一時間後からしか「通話予約」ができないシステムなので、すぐにとご希望の方には一度キャンセルしなければいけないこと◉電話サービスをご出品の方はよくあることかと思いますが、ココナラのシステム上、お客様がクレカ購入いただい場合に、毎時５２～５５分に「通話可能枠」の延長判定があります。たまたまこの時間の少し前にご購入いただき、この時間枠に差し掛かって通話を開始しようとしてしまうと「お客様との予定が見つかりません」とアナウンスになります。　そしてキャンセルしないといけなくなります。。。。（問い合わせました）◉その他、お客様側のお電話の何らかの不具合でできなかった場合も有りで（問い合わせました）　おすすめ順に関わってくることが理不尽でなりません(>_<)今日は、がっくり来ました。（運営から納品率の連絡が来た時点で）悪循環から抜け出せるのでしょうか。。。とりあえず落ち込んでても仕方ないので頑張らないと！！お悩み事、愚痴、恋愛、どのような事でもお待ちしております！！ではまた(*^-^*)

新しいサービスを試験的に作って販売を初めました。11月末まではセール期間中なので、カテゴリー最低価格の2,000円で販売中です。そして、出品直後にお問い合わせがあったのですが・・・ビデオチャットの通信状態が悪いこの新しいサービスでいきなりお問い合わせがあったので非常に嬉しかったです。ただし、メッセージで事前にお打ち合わせをさせてもらうと、どうもサービス内容をご理解してもらえていないご様子。私の説明も不慣れだったと思いますが、それでもお互いが合意をしてご購入いただけました。お打ち合わせの当日にビデオチャットでご挨拶させてもらっても反応がない。やっとお声が聞こえたにも関わらず、音声はとぎれとぎれ。私も過去に100回近くビデオチャットでお打ち合わせをしてきましたが、過去最高に通信状態が悪い状態でした。私のパソコンのマイクも設定をミスったために調子が悪く、一度お互いにログアウトして再度ログインするも状態は変化なし。何とか会話を続けるもお互いの意思疎通が噛み合わない状態が続きます。30分経過でキャンセルにすることで合意通信状態が悪いと会話が成立しないので、お互いがストレスフルになります。私の対応も拙い部分もありましたが、通信状態が悪すぎて細かいヒアリングもできない状態では適切な対応も難しい。そうすると、お互いどうなるか？当然ですがイライラして機嫌が悪くなるのは必然です。私は聞きたいことが聞けずにイライラ。顧客は話が前に進まないのでイライラ。結局は意思疎通が難しく、また期待されているアドバイスをするためのヒアリングも十分にできないので、私の方からキャンセルを申し出て合意しました。通信状態が

あなたもキラキラ輝いて☆衝撃事件は2つのはずでしたが… 2度あることは3度ある… 思いがけず③をブログに書くこととなりました。 ６月1日。ココナラさんからメッセージが。シルバーランクになりました。えー、、、。10万なってたし評価が4.7なだけなのにゴールドじゃないの？読んでみると…納品完了率に問題が…80％ですって。知らなかった。電話が鳴れば、全て出ていました。でも。キャンセルせざる得ない場合がありました。購入者さまが・誤って予約電話で購入された・予約電話の時間が直前過ぎた・都合が合わなかったこの時は、私がキャンセルしお互い承知していることを述べました。この件に関しココナラさんに問い合わせをしました。回答は「予約して通話する」のキャンセルは以下の2点の理由を除き、キャンセル率に反映させていないとのことでした。・購入後48時間以内に、出品者からトークルームで連絡がなく、自動キャンセルとなった場合・購入者からのキャンセルリクエストにより、キャンセルが成立した場合（トークルームで出品者からの連絡が4日間以上途絶えた場合のみ、購入者からキャンセルリクエストできます）では、なぜ私は80％なのか？繋がらなくて、もう一度購入してもらったこともあったし色々、スムーズにいかないときもあったな。問い合わせて聞いてみよう回答は皆様にお知らせしますね。このように…色々、あります。でも、めげずにやめずにやっていこうっと。☆3つのココナラ衝撃事件皆様のお役に立てたら嬉しいです。今日もあなたがキラキラしていること私は願っています☆ここまで読んでくださりありがとうございました。　　　　　　　　　あみ♡