【決定的な違い】説明が上手い人と下手な人の差とは?
「一生懸命話しているのに、相手に伝わらない…」「結局、何が言いたいの?と言われてしまう」仕事や日常生活で、そんな悩みを感じたことはありませんか?説明が上手い人と下手な人の間には、知識量の差ではなく、実は「ある共通した思考パターンの違い」があります。今回は、誰でも今日から実践できる「伝わる説明」のポイントを整理して解説します。1. 「自分視点」か「相手視点」か説明が下手な人は、自分が話したい順番で話してしまいます。逆に上手い人は、常に「相手が何を知っていて、何を知らないか」を先読みしています。下手な人: 自分が思いついた順、あるいは時系列でダラダラ話す。上手い人: 相手の知識レベルに合わせて言葉を選び、相手が知りたい結論から話す。2. 「地図」を最初に見せているか説明が下手な人の話は、出口の見えない迷路のようなものです。上手い人は、話し始める前に必ず「全体像(地図)」を提示します。下手な人: いきなり細部(枝葉)の話からスタートする。上手い人: 「結論から言うと、ポイントは3つあります」と最初にゴールを示す。先に全体像が見えていると、聞き手は安心して詳細を聞くことができます。3. 「具体」と「抽象」を行き来しているか難しいことを難しく話すのは簡単ですが、本当に説明が上手い人は「例え話」の達人です。下手な人: 専門用語や抽象的な概念だけで話を完結させる。上手い人: 「身近なもので例えると……」と、相手がイメージできる具体的なエピソードを挟む。4. 情報を「捨てる勇気」があるか説明が下手な人は、「せっかく調べたから」「これも大事だから」と情報を詰め込みすぎて、結果的に何が重要かをボヤ
0