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※2022年8月1日更新こんにちは、SAPOTEです。今回は、私のサービス運営にとても貢献してくれた、3冊の本をシェアしていきたいと思います。重要な部分を短くご説明しますので、この記事でサクッと学んでいただけたら幸いです。【はじめに】みなさんは商品やサービスを売るとなったときに何を意識しますか？「商品の質」「サービス質」質にこだわれば、ものは売れると思ってませんか？私はそう思っておりました。よいものを作れば、お客はきっと満足するはずだ。とでも、少し考えてみてほしいのですが、『よいもの』って何でしょうか。世の中を見渡すと個人的には『よいもの』であふれているように思えます。少し昔の高度経済成長期の日本では、企業が新しく便利なものを、競争し合って出していましたが、今は電化製品をひとつ取っても、どれも代り映えのない仕上がりになっているのではないでしょうか。国内で、悪いものを探す方が難しいと思います。そうなんです。私達はすでに『いいもの』に囲まれて生活しているわけなんです。物やサービスを売るということは、この「どんぐりの背比べ」の中から頭ひとつ出さなくてはなりません。今回紹介する本は読んでいただきたい順番があります。新しい知識を取り入れるには、今ある古い考えを捨てるところからスタートしないといけないからです。私は3冊読んだことで、点と点がつながり、本業でも、ココナラのようなクラウドソーシング全般で売り上げを伸ばすことができました。それでは、まず一冊目いきましょう☆マインドセットやればできる！の研究この本をものすごく簡単に説明すると、何かを吸収する際には、「自分は学ぶことで成長することがで

こんにちは。SAPOTEです。今回はBGMだけでお客の行動が変わるテクニックをお伝えします。お店を経営している人は、知っていると面白いテクニックだと思うので、ぜひ最後まで読んでいただけたらと思います。店内で流れている音楽の意味質問です。買い物や食べに行ったときにお店で流れている音楽、どんな曲が流れていたか覚えていますか？たしかに何か流れていた記憶はあるが、何の曲かまではなかなか思い出せませんよね。記憶に残らない曲を流す意味ってあるのでしょうか。ここちよく買い物や飲食をしてもらうためもあるでしょうが、実はそこには企業のマーケティング努力が絡んできています。企業は、ものを売るために様々な仕掛けをほどこします。それは商品のパッケージデザインもそうですし、飲食店の盛り付けもそうです。最近ではインスタ映えがする盛り付けにこだわっているお店も多いと思います。そして実は店内BGMでも仕掛けがほどこされています。その結果わたしたちは、まんまと誘導されているのです。アップテンポの曲お店に入り、アップテンポな曲が流れていることがあります。■時間限定セール実施のお店■昼時のお店時間限定でセールを開始しているお店の前を通ると、「今だけ店内商品最大80％オフです！」といった定員の声とともに激しいアップテンポな曲が流れていました。これは、お客をせかすことで、ゆっくり考える間を与えないためです。これによりお客は物を吟味することなく、お得な割引率の高いものを手にします。仮にセール時にゆっくりな曲がながれていた場合はどうなるでしょうか。きっと、お客は手に取った商品が本当に必要なものかどうかを考えるでしょう。その