※2022年8月1日更新
こんにちは、SAPOTEです。
今回は、私のサービス運営にとても貢献してくれた、
3冊の本をシェアしていきたいと思います。
重要な部分を短くご説明しますので、
この記事でサクッと学んでいただけたら幸いです。
【はじめに】
みなさんは商品やサービスを売る
となったときに何を意識しますか？
「商品の質」
「サービス質」
質にこだわれば、
ものは売れると思ってませんか？
私はそう思っておりました。
よいものを作れば、
お客はきっと満足するはずだ。と
でも、少し考えてみてほしいのですが、
『よいもの』って何でしょうか。
世の中を見渡すと個人的には
『よいもの』
であふれているように思えます。
少し昔の高度経済成長期の日本では、
企業が新しく便利なものを、
競争し合って出していましたが、
今は電化製品をひとつ取っても、
どれも代り映えのない仕上がりに
なっているのではないでしょうか。
国内で、
悪いものを探す方が
難しいと思います。
そうなんです。
私達はすでに『いいもの』に
囲まれて生活しているわけなんです。
物やサービスを売るということは、
この「どんぐりの背比べ」の中から
頭ひとつ出さなくてはなりません。
今回紹介する本は
読んでいただきたい順番があります。
新しい知識を取り入れるには、
今ある古い考えを捨てるところから
スタートしないといけないからです。
私は3冊読んだことで、
点と点がつながり、本業でも、
ココナラのようなクラウドソーシング全般で
売り上げを伸ばすことができました。
それでは、まず一冊目いきましょう☆
マインドセットやればできる！の研究
この本をものすごく簡単に説明すると、
何かを吸収する際には、
「自分は学ぶことで成長することができる」
というマインド持ちましょうという本です。
この本の中で、
『硬直マインドセット』と
『しなやかマインドセット』
という言葉がでてきます。
■硬直マインドセットの人の考えは、
能力は生まれながらに決まっており、
勉強したところで、
優秀な人にはかなわない
といった諦めからくる、
現状維持を好む傾向にあるそうです。
■しなやかマインドセットの人の考えは、
人間はいつからでも変わることができる
失敗を繰り返したとしても、
これは成功への第一歩なのだ
といった経験を自分の血肉に変え、
自分の成長を好む傾向にあるそうです。
この、硬直マインドセットのような
「変われない」といった
マインドを持っている限り
人生を好転させることは
難しいと言っております。
それは硬直マインドセットの人は、
変化=恐怖といった考えを
持っているからです。
まずはこの
マインドブロックを崩さないといけません。
それをせずに、
何かを学ぼうとしても、
■これは、この筆者だからできたことだ
■成功者は何とでも言えるよな
■いい話だったけど、
自分がやっても上手くいきそうにないな
といった、できない理由を探して、
多くの人は現状維持で終わってしまうのです。
素直に成長できる心を持ち、
行動するだけで成長することができるのに、
その行動にすら踏み切れない人が多数です。
まず、
この本で自分のマインドブロックを崩し、
その上で学んでみましょう。
自分が今成長していると思えることで、
自信につながり、自信が行動を呼び、
行動が経験をもたらし、
経験が再び自身を与えるという
プラスのループに入ることができるはずです。
News Diet 情報があふれる世界でよりよく生きる方法
続いてこちらをご紹介いたします。
先程の本で、
マインドセットができましたら、
次にするべきことは、
「頭の中を整理する」ことです。
掃除機の中に
ゴミがパンパンに詰まっていると、
それ以上吸い取ることができませんよね？
言ってみれば現代人の頭の中は
そのような状態なのです。
この本では、
ニュースは見なくてよいと言っています。
主な主張として
■ニュースはあなたとは無関係である
■ニュースは能力の輪の外にある
■ニュースは時間の無駄である
■ニュースは思い違いである
■ニュースは思考を妨げる
などと著者は言っており、
簡単に説明すると、
-------------------------------
あなたが目にするニュースのほとんどは
間違った解釈の可能性がある。
メディアの情報を鵜呑みにすることは、
とても楽なインプットではあるが、
それは思考停止状態であり、
真実はそこにない可能性がある。
しかも、
その身の回りのニュースの多くが、
あなたがどうにかしようとしても、
変えることができないことで、
能力の輪の外にあるものである。
そこに毎日多くの時間を使うことは
人生の無駄であり、
その結果、
本当に考えるべき思考の妨げになっている。
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といった内容です。
つまり、
自分のちからではどうしようもできない、
■毎日のコロナウィルス情報
■日本の出生率
■世界の戦争状況
■芸能人のスキャンダル
などなど、
上げればきりがないような事が、
インプットする必要のない情報
だという訳です。
今の世の中は情報であふれかえっており、
スマートフォン1台で
世界中の情報が手に入ります。
そんなものに毎日触れていると、
私達の脳はすぐにパンパンになり、
いざ自分にとって
大切な情報を入れようとしても、
頭の中のゴミが邪魔をしてしまうのです。
つまり、
何かをインプットするのなら、
まずはゴミを捨てましょう。
ゴミが入らない工夫をしましょう。
というわけです。
こういった経験ありませんか？
休日にやらなくてはいけない事が
いくつかあったのに、
結局テレビをみたり、
スマホをみたりで、
ダラダラとすごしてしまった。
これは、
人間には常に何かを
インプットしたい
という欲望があります。
それを行うのに手っ取り早いのが、
テレビ、スマホというわけです。
ですが、
それらのニュースは私達の生活を
よいものにしてくれるわけではなく、
つまり見るだけ無駄というわけです。
そして
日々ネガティブなニュースに触れていると、
人間の脳はマイナス思考に転じ、
行動することが危険だと判断してしまいます。
こうなってしまった脳で、
何かを学んでも、
知識は増えるかもしれないが、
行動に結びつかないので、
何も変わることがないでしょう。
頭の中のゴミのせいで
こんな事になるのはもったいないですね。
わたし自身、
今ではテレビでニュースを
見ることがなくなりました。
知り合いからは、
そんなことも知らないのかと
言われたりもしますが、
それでいいと思っております。
それは頭の中を
常にスッキリさせることで、
自分が本当に必要な情報だけを
インプットできるようになったからです。
自分がいかに毎日必要のない情報に
囲まれているか教えてくれる、
良書なので、是非読んでみてください☆
日々の過ごし方が変わると思います。
シュガーマンのマーケティング 30の法則
自分はやればできる
というマインドセットを持ち、
新たなインプットの為に
頭の中のゴミを捨てる、
そして、いよいよ
物やサービスを売る為の学習
となります。
紹介するのは、
アメリカで数えきれないほどの
種類の物を売ってきた、
伝説のマーケター、
『ジョセフ・シュガーマン』の
ノウハウが詰まった本です。
なぜ、
物が売れるのかを
シュガーマンの30のストーリーを元に
『30の法則』という形で
解説してくれています。
お客はどのようなときに
購買意欲を持つのかがわかり、
目から鱗な情報が満載です。
何度も読み返すべき
史上最高のマーケティング本
だと思っております。
シュガーマンのテクニックを
一部抜粋してお伝えすると
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あなたの商品特性を把握し、
お客を理解し、
素晴らしい商品持っているとしよう。
しかし、
もし致命的な欠点があるのなら、
広告コピーや売り込みで、
あなたの商品の欠点や難点を
真っ先に伝えなければならない
あなたの商品中で、
一般的にマイナスとされる特徴を判断し、
セールスの早い段階で取り上げよう
※本文心理トリガー4より抜粋
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あなたは約束を守っているだろうか？
あなたの言葉は本当に
あなたの行動を表しているだろうか？
あなたの行動は
あなたの言葉と一致いしているだろうか？
言行一致はすべてにおいて
決定的に重要なことだ。
対応に誠実さがないと
微塵にでも感じたら
お客が買ってくれる可能性は低い。
絶対に嘘をつかず、
言行を一致させよう
お客の満足を左右する可能性のある事柄は、
決して隠さないようにしよう
※本文心理トリガー7より抜粋
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ほんの一部ですが抜粋しました。
シュガーマンは、
お客の真実を見定める目を
バカにしてはいけないと言っております。
こちらが、
少しでも欠点を隠そうものなら、
すぐにお客は離れていくと言っており、
もし商品に欠点があるのなら、
むしろ早々にさらけ出す方が、
信頼は生まれると言っております。
つまりお客に対しての
誠実さが大切ということです。
私自身全て実践できているわけではなく、
繰り返し読んで
自分の中に浸透させようと
今も学ばせていただいております。
この本を語るには、
少々荷が重すぎるので、
この辺にしておきます。
興味があれば一冊
家に置いておいて損はないと思います。
【まとめ】
冒頭に読んでいただきたい順番をお伝えした
理由がおわかりいただけましたでしょうか。
やはり何を始めるにも
マインドが全てと言ってもいいでしょう。
「サービスを販売してもきっと売れないだろうな」
という考えだと、うまくいかなかった場合に
「やっぱり自分には難しかった」
とあっさりと思考停止で挫折することになります。
この本で言っている
「しなやかマインドセット」
の人はこう考えるはずです↓
■サービスを販売しても
売れない可能性もある
■その場合は失敗から学び、
どう売れるのか改善が必要だ
といった、
失敗は成功の為の一部ととらえるのです。
有名な話ですが、
エジソンもこのような言葉を残しています↓
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■失敗したわけではない。
それを誤りだと言ってはいけない。
勉強したのだと言いたまえ
■私は失敗したことがない。
ただ、一万通りの、
うまくいかない方法を見つけたのだ
■私たちの最大の弱点は諦めることにある。
成功するのに最も確実な方法は、
常にもう一回だけ試してみることだ
■困るということは、
次の新しい世界を発見する扉である
■成功しない人がいたとしたら、
それは考えることと、努力すること、
この二つをやらないからではないだろうか
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マインドが整ったところで、
頭の中のゴミを取り除きましょう。
なるべく外部から
入ってくる情報を少なくし、
頭の中をクリーンな状態に
しておくことが大切です。
そのあとに行うのがインプットの作業です。
順番は大切です。
散らかった部屋に新しい家具を
配置しようとしても、
うまくいきません。
まずは部屋を綺麗にし、
その空間に自分に合った
家具を配置していくのです。
いかがだったでしょうか。
わたしも全て実行できている
わけではないですが、
日々意識して
情報を遮断するようにしております。
SNSで発信する場合も
使用しているiPhoneの中に
アプリは入れておりません。
理由は、
集中力が削がれるからと、
必要のない情報であふれているからです。
Twitterなどで発信するときは
時間を決めて、PCを使用しております。
SNSをよく見てしまう人は
一度スマホから消してみてはどうでしょうか。
一日にどのくらい時間を
取られていたかがわかるはずです。
最後は余談でしたが、
今回はサービスを販売する人向けに、
絶対に読んでいただきたい本を
3冊紹介いたしました。
気になる方は是非読んでみて下さい。
今回も最後まで読んでいただきありがとうございました
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ではでは
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