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アメリカで暮らしていると、だんだん悟ることがあります。それは、修理業者の「明日行く」は明日来るとは限らない。ということです。最近、我が家の食洗機が壊れました。修理業者へ連絡すると、「明日行くよ」とのこと。よかった、とりあえず来てくれるのねと思いながら待っていました。そして当日。来ません。正確には来たのですが、予定時間を1時間以上過ぎてからでした。まあ、来ただけいいか。そんな気持ちになっている自分に気付きます。一応修理は完了。これで解決と思ったのですが、翌日にはまた動かなくなりました。ですよね。そんな気もしていました（笑）。再度連絡すると、数日後に来るとのこと。今度こそ直るかなと思っていたら、その日は大雨。すると電話がかかってきました。「行こうと思ったけど、大雨だからやめた。」それだけ。なんだそりゃ。こちらとしては、「晴れた日だけしか来んのかーい」と思います。でも、もうそんなことで驚かなくなりました。アメリカ生活も長くなると、時間通りに来たらラッキー。ちゃんと来たらもっとラッキー。くらいの気持ちになります。思い返せば、天井から雨漏りした時もそうでした。修理が終わるまで結構な日数がかかりました。その間、天井には穴が開いたまま。娘の友達が遊びに来た時も、普通に穴はありました。今思うと結構すごい状況です（笑）。日本だったら、「お客様をそんな状態で待たせられない」となりそうですが、こちらは割と「よし、今日はじゃあここまでで」という感じ。良い悪いではなく、考え方が違うのでしょう。こういう時に思うのが、日本のサービスって本当にすごいなということです。時間通りに来る。もし遅れるなら連絡がある。