すべてのカテゴリ

朝9時。注文一覧を開き、入金を確認して、送り状用のデータを出す。毎日やっている受注処理なのに、外注を考えた途端、「これを最初から説明書にする時間がない」と手が止まります。そんなときは、完成した手順書を書こうとせず、普段の処理を画面録画に残すところから始められます。ただし、黙ってクリックするだけでは、初めて見る人は再現できません。録画中に次の6項目を声に出しておくと、引き継ぎの材料になります。受注処理の録画に残す6項目1. どの注文を処理するのか「未発送だけ」「入金済みだけ」など、対象を選ぶ条件を話します。注文一覧を開くところから録画すると、入口が伝わります。2. 作業を始めてよい条件入金確認、在庫確保、住所の確認など、処理前に見るものを残します。条件を満たさない注文を進めないための線引きです。3. 入力欄ごとの決まり配送方法、日時指定、備考、顧客への連絡文。自分の中では当たり前の選び方ほど、クリックしながら理由を添えます。4. 正常に進んだときの表示「保存を押す」だけで終わらず、ステータスが発送準備中に変わる、一覧から消える、メール送信済みと表示される、と結果まで映します。5. 迷ったら止める場所住所の不足、重複注文、在庫差異、決済エラー。外注先が自己判断せず、「この表示なら担当者へ確認」と止まれる状態を決めます。6. 完了をどう確認するか処理件数、未処理件数、出力ファイル、送信メールなど、最後に何を見れば終わりなのかを映します。録画前には、顧客名・住所・電話番号・決済情報・パスワード・認証コードを隠してください。実データを使わず、テスト注文で撮れるならそのほうが安心です。録画