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年間200〜300件の応募対応をしてきた中で、ずっと悩み続けていたことがあります。それが「候補者への連絡頻度」です。連絡しすぎると重い、しなさすぎると不安にさせる書類選考の結果を待ってもらっている間、面接から次の面接まで日が空くとき。「今どうなってるんだろう」と候補者が不安になっていないか、いつも気になっていました。かといって、頻繁に連絡すると「必死な会社だと思われないか」「圧を感じさせないか」という別の不安もありました。連絡しても、しなくても、どこかで気を揉んでいる。そんな状態がずっと続いていたんです。「進捗が分かること」自体が安心材料だと気づいたあるとき、選考が長引いてしまった候補者に、結果ではなく「選考中です、〇日頃までにご連絡します」というだけの中間連絡を送ってみました。すると、その方から「連絡いただけて安心しました」という返信が来たんです。この経験から気づいたのは、候補者が求めているのは「早い結果」ではなく「今どういう状況か分かること」だったということでした。結果が出ていなくても、進捗を共有するだけで候補者の不安はかなり和らぎます。連絡の「中身」よりも「途切れないこと」の方が、実は大事だったんですよね。それ以来、選考の各段階で「いつまでに、どんな連絡をするか」をあらかじめ決めておくようにしました。連絡するタイミングに迷わなくなったことで、担当者側の心理的な負担もぐっと減りました。連絡の「型」があるだけで、選考は驚くほどスムーズになる候補者フォローは、気合いや気配りだけで乗り切ろうとすると必ず疲弊します。だからこそ、選考プロセスの中に「連絡のタイミングと内容」をあらかじ

年間200〜300件の応募対応をしてきた中で、ずっと気になっていたことがあります。面接の最後、逆質問の時間になると、候補者の表情がふっと硬くなる瞬間です。「特にありません」の裏側逆質問で「特にありません」と言われるたびに、私はそれを額面通り受け取っていました。でも本当は、聞きたいことがあっても聞けなかっただけかもしれない。給与のこと、残業のこと、人間関係のこと。面接という緊張状態の中で、率直に聞くのはハードルが高いんです。ある時、試しに聞き方を変えてみました。「今日の面接で、話しづらかったことはありますか?」と。質問を変えただけで、本音が出てきた最初は戸惑う候補者もいましたが、少しずつ「実は残業のことが気になっていて」「評価制度についてもう少し詳しく知りたいです」と、具体的な言葉が出てくるようになりました。面白いのは、この質問をした後の内定承諾率が明らかに上がったことです。候補者が「聞きにくいことも聞ける会社なんだ」と感じてくれたのかもしれません。逆質問の時間って、実は会社側の姿勢を見られている時間でもあるんですよね。聞き方ひとつで、候補者が本音を出せるかどうかが変わる。これは面接官のスキルというより、「聞く姿勢」の問題なんだと気づきました。小さな一言が、選考の空気を変える求人票も面接も、大きく変えなくていいんです。むしろ小さな一言、ちょっとした聞き方の工夫が、候補者との距離をぐっと縮めてくれることがあります。「うちの面接、なんだか候補者が本音を話してくれない気がする」と感じている方がいたら、一度その最後の質問だけ見直してみてください。もし選考プロセス全体を一緒に見直したい、と