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前回は、優先順位を決めただけでは実行されないこと、重要なテーマは通常業務の延長ではなく、プロジェクトとして扱う必要があることを書きました。今回は、プロジェクトを立ち上げる時に有効な「プロジェクトチャーター」について考えます。プロジェクトチャーターという言葉は、聞き慣れないかもしれません。難しく言えば、プロジェクトの立ち上げ文書です。ただ、実務ではもっとシンプルに考えてよいと思います。プロジェクトチャーターとは、プロジェクトの目的、ゴール、対象範囲、責任者、関係者を最初に明確にするための設計書です。難しい文書である必要はありません。大切なのは、プロジェクトが始まる前に、関係者が「何のために、何を、どこまで、誰が進めるのか」を同じ理解で持てるようにすることです。1. 最初の認識がずれていると、後で止まるプロジェクトが進まない原因の一つは、関係者の認識が最初からずれていることです。たとえば、「利益率を向上させる」というプロジェクトがあったとします。経営層は、会社全体の利益改善のためだと考えている。営業部は、値引きや受注判断を厳しくされる話だと感じている。製造部門は、特別対応や小ロット対応を減らす話だと受け取っている。管理部門は、顧客別・案件別の採算を見える化する話だと考えている。同じプロジェクトに参加していても、何のためにやるのか、どこまでやるのかの認識がずれていることがあります。この状態で進めると、途中で必ず噛み合わなくなります。「それは今回の目的ではない」「そんな話だとは聞いていない」「うちの部署だけ負担が増えるのか」「結局、誰が判断するのか」このような状態を防ぐために、最初にプ