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電話対応や人間関係で「もう無理、辞めたい」と感じているあなたへいつもブログをご覧いただき、ありがとうございます。まだ大きな実績もない私のブログを、こうして読んでくれる方がいる。そのことが、ブログを続ける力になっています。今回は、テレアポやコールセンターの仕事はもちろん、人間関係に疲れてしまい心がすり減った。精神的に苦痛だそう言った方に特に見ていただけたら幸いです「もう、この仕事は無理かもしれない」と感じている方に向けて書きます。私も同じ道歩んできました。毎日そう思いながら仕事してました。しかし、気づいたらその仕事を10年以上も続けていた仕事を始めて1か月の方も、3か月の方も、半年ほどたった方もいると思います。研修を終えて現場に出たものの、想像していた仕事とはまるで違う。毎日断られ、怒られ、数字に追われ、少しずつ心がすり減っている。今のあなたがそのような状態なら、少しだけ読んでみてください。研修と現場は、まるで別の仕事だった研修では、トークの流れを覚えたり、ロールプレイをしたりして、「これなら何とかできるかもしれない」と思っていたかもしれません。しかし、現場に出た瞬間、状況は大きく変わります。相手は、台本どおりには返してくれません。最初の一言で電話を切られる。突然、怒鳴られる。予想していなかった質問をされて、頭が真っ白になる。研修で覚えたはずの言葉が、何も出てこない。「研修ではできたのに、本番では何もできない」その落差に、最初は打ちのめされます。でも、それはあなたの覚えが悪いからとは限りません。電話の仕事は、研修と実際の現場との差が、とても大きい仕事です。座学でどれだけ準備をして