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https://coconala.com/contents_market/pictures/cmol83bd903muc50injvqwd5k採用メールって、何て返せばいいんだろう。採用担当を兼務していると、こういう場面が必ずやってくる。書類選考が終わった。でも不合格の連絡、どう書けばいいんだろう。候補者が途中辞退してきた。どう返すのが正解？内定を出した後、承諾の返信が来た。お礼は何て書く？人事専任ではない方が特にそうだと思うが、採用メールの"正解"はどこにも書いていない。だからネットで「採用メール 不合格 例文」と検索して、出てきた文章の言葉尻を変えて、トーンが合っているか確認して、やっと送る。その間、本来業務は止まっている。しかもパターンが多い採用のやりとりは1種類じゃない。応募受付書類選考の合否面接日程の調整・確定面接前日のリマインド一次面接・最終面接の合否内定通知（迷っている候補者向けと標準版）内定受諾のお礼内定辞退が来たとき選考途中の辞退対応採用を一時停止するとき電話が繋がらなかったとき状況ごとに毎回検索していたら、それだけで半日消える。その間に候補者は、他社から連絡を受けて気持ちが傾いていく。採用は、スピードとトーンで決まる部分がある。メールのやりとりが、入社の決め手になるこれは実際に経験したことだ。内定を出した候補者から、エージェントを通してこんな感想をもらったことがある。「人事とのメールのやりとりがスムーズで、この会社なら信用できると思った」給与でも仕事内容でもなく、メールの対応で入社を決めた、ということだ。反対に言えば、対応が遅い・文面が事務的すぎる・パターン