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コミュニケーション研修『あるある通信④』 『なんでできない?は思考停止ワード』

上司: 「なんでできないの?」 部下: (責められてる…) (言い訳探さなきゃ…) 会話、終了。 💥あるある 理由を聞きたいだけなのに 相手の脳は防御モードへ。 💡気づき 「なんで?」は 過去に意識を縛る質問。 脳は未来に進めなくなります。 🔥今日からできる一言 「どうなったらできそう?」 👉 責めると止まり、  可能性を向けると動き出す。Why+否定形ではなく、How+肯定系で行きましょう。前者は相手を詰めているだけで、何も解決しない。自分の感情を発散しているだけ。それではまた。
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