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おはようございます！今日もコミュニケーションにまつわるあるある通信行ってみましょう！「メールのCC欄、気づけば“誰も読まない名簿”になってませんか？」 新人の佐藤さん、上司へ報告メールを送信。 「念のため…」と課長をCCに。 すると同僚が「部長も入れておいた方が安心じゃない？」 さらに別の人が「関連部署も関係あるし…」 結果―― 本文よりも長いCC欄。まるで“誰も読み切れない巻物”に…。 メールを受け取った人たちの心の声： 「これ、自分が対応？」「読むだけ？」「スルーしていいの？」 結局、誰も動かず、責任は空中分解。 佐藤さんは「安心のために入れたCC」が、逆に混乱の火種になることに気づくのだった。 【気づき】 CCの乱用は“安心”ではなく“責任の分散”を生む。 「みんなに伝えたつもり」が、「誰も動かない」状況をつくる。 【対策】 To： 主たる対応者＝「あなたに動いてほしい」人 CC： 本当に共有が必要な人だけ 件名に【要対応】【共有のみ】をつけ、目的を明示 「“保険”で入れたCCが、チームの信頼コストを奪っていませんか？」 それではいってらっしゃい(^^♪