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はじめに「1on1ツール」を入れても、なぜ従業員エンゲージメントは向上しないのか？リモートワークの普及に伴い、「従業員エンゲージメント向上」は経営課題の最優先事項となりました。多くの企業がその解決策として1on1ツールを導入していますが、なぜか「形式的な業務報告」から抜け出せず、部下の本音は引き出せていません。その根本的な原因は、「対話の量（DX）」は確保できても、「対話の質（CX）」が担保されていないからです。ツールは素晴らしい手段ですが、その本質は「対話のロジスティクス管理」であり、「人の心」には届きません。本記事では、1on1ツールが約束する3つの効果を真に実現するために、ツールに頼らず、マネージャーの「対話のOS」をアップデートする、弊社ワイ・キャリアサポーターズ（移行ワイ・キャリと略します）独自のCX（キャリアトランスフォーメーション）戦略をご紹介します。１. ツールが陥るワナ：「形式化の効率化」1on1ツールは素晴らしいDX（デジタルトランスフォーメーション）の手段ですが、ツール依存は「形式化の効率化」というワナに陥りやすいです。ツールが提供するテンプレートやチェックリストに従うことで、対話が「やらされ感のある儀式」となり、部下は「ツールに記録するための報告」しか行わなくなります。エンゲージメントの低下は、ツールの有無ではなく、「上司が自分の成長に本気で関心を持っているか」という部下の信頼によって決まります。ツールはこの信頼を築く「上司の意志」までは担保できません。２. ツールが約束する「3つの効果」をCXで実現する方法ツールが導入されても成果が出ないのは、上司がC

こんにちは、和田昌巳です。 1on1ミーティングを成功させる鍵は、 メンバーとの「対話の質」を向上させることです。 その実践的なヒントとなるのが、 井庭崇教授らが提唱する 「対話のことば」というフレームワークです。 この手法は、対話の中で生じる問題や状況に 対処する具体的な方法を提供しており、 特に「言葉にする時間」のようなパターンが 1on1ミーティングで大きな効果を発揮します。 メンバーとの信頼関係を深めるために、ぜひ この「対話のことば」を活用してみてください。