Notion×ChatGPTで社内マニュアルを自動化した事例と導入の流れ
こんにちは、成田です。 私は業務効率化を目的としたChatGPT導入やGPTs構築の支援を行っています。今回は、ChatGPTとNotionを組み合わせて「社内マニュアルの活用を自動化」した事例をご紹介します。■ こんなお悩み、ありませんか?・社内マニュアルを作っても読まれない ・質問対応が属人化していて非効率 ・ナレッジが分散していて検索しづらい実際、多くの企業やチームで「情報はあるのに活かせていない」という声をよく耳にします。 この課題に対し、私は「Notion×ChatGPT×GPTs」で次のような仕組みを提案しました。■ 実際に行ったこと(事例)あるIT系ベンチャー企業様では、社内マニュアルをNotionで管理していましたが、 社員が検索に手間取る/古い情報に気づかない/質問がSlackに溢れる、という問題がありました。そこで以下のような構成を導入:1. Notionにある社内マニュアルを構造的に整理 2. 重要情報をベースに、GPTsを構築(質問に答えるAI) 3. GPTsをSlackと連携し、社員が気軽に質問できるように結果として、社内の「聞かなくてもわかる」文化が形成され、質問件数が週50件以上減少。その分、リーダーの時間が浮き、生産性も大きく向上しました。■ なぜNotion×ChatGPTが有効なのか?・Notionは情報整理・構造化に強く、AIとの連携素材として最適 ・ChatGPTは“文章での理解・回答”が得意なので、業務知識の対応がしやすい ・GPTsを使えば、ChatGPTに「企業専用の人格」を持たせることができる■ 導入を検討され
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