デザイナー飲食企業新体験
新たな体験を求め、ある方に紹介していただいたお店に入社。肩書はマネージャーという事でした(私の勉強してきたチェーンのマネージャーとはだいぶニュアンスが違うのですが)ともかくも初の転職という事になったわけです。業種は和食、日本料理の大型店を展開していて客単価が12,000円という今まで体験したことのない価格帯、折からバブル期の真っ最中のころです。420席の本店と360席の支店、さらに小型店鮨の店があり、さしずめ旗艦を中心に周りを駆逐艦が囲むという連合艦隊組織の様相を見せていました。 基本は接待需要に対応するスタイルで当時の経済環境に見事にはまった経営がなされているといった印象でした。 そこでは私が培ってきたマネジメントスキルなどあまり意味なくて、ともかくお客様の満足度が優先される世界でした。従来接待の役割を担っていた料亭の減少、店舗の老朽化に見舞われアメニティ度の低い環境に甘んじていた店に変わり新進気鋭の若き経営者兼料理長として腕を振るっていた社長(40代後半)の号令によりこの店舗群は売上作りに邁進していたのです。接待用の個室を中心にした客席構成、5階建ての建物の中の2階と3階部分がそれで1階は大型いけすを中心にしたカウンターと、座敷テーブル席合わせて120席ここは基本予約なしでも可能なのですが連日予約で満杯。ランチ時間が終わるころ午後3時にはレジの中に札束があふれているという状況。それでマネージャーの私がその金を5階の事務所金庫まで運び上げる、代わりの釣銭をもって一階レジに設置。ともかく1階部分だけで日商100万越え、接待による売上はざっとその二倍から終末となると三倍となるので
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