キャリアの歩み方|退職者の本音は、どうすれば引き出せるのだろう
先日、退職される方の面談を担当する機会がありました。その経験から、あらためて考えたことがあります。退職意向者は、直属の上司には、話せないことがある退職理由を尋ねる面談は、多くの企業で行われています。でも、直属の上司や、日頃から関わりのある人が聞き手になると、本当の理由を話しにくいと感じる方は、少なくないと思いますが、いかがでしょうか。角が立たないように。今後の人間関係を壊さないように。そうした配慮から、当たり障りのない理由で、面談が終わってしまうことがあります。なぜ、第三者になら話せるのだろう利害関係のない第三者が話を聞くと、状況は変わることがあります。これから先、その相手と関わり続けるわけではない。評価にも、人間関係にも、影響しない。そう思えるからこそ、率直な言葉が出てくるのだと思います。エグジットインタビューは、欧米の組織では広く定着している慣行です。近年は、日本の企業でも、退職マネジメントの一環として取り入れる動きが広がっています。退職代行という選択肢が広がっている一方で、今、別の広がりも見えています。パーソル総合研究所の調査によると、離職者のうち5.1%、20人に1人が、退職代行サービスを利用しているとのことです。マイナビの調査では、直近1年間に転職した人の16.6%が、退職代行を利用した経験があると回答しています。利用理由の上位は、「引き留められた、あるいは引き留められそうだから」「自分から退職を言い出せる環境でない」というものでした。この数字が示しているのは、本音を伝えないまま、関係を断ち切るという選択をする人が、確実に増えているということです。本音を伝えないまま、
0