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ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。私たち旅猫は、旅行会社、金融業界、そしてマーケティング業界出身者が集まり、じゃらんや楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今日は、限られた予算の中でもゲストの満足度を高めることが可能であるという話をさせていただきます。 限られた予算でゲストの満足度を高める方法 予算が限られている状況でも、ゲストに忘れられない体験を提供することは十分に可能です。ここで紹介するのは、コストパフォーマンスを考慮しつつ、簡単に実施できる館内サービスのトップ5です。 1. 自由に使えるコーヒーステーション ロビーに自己サービス式のコーヒーマシンを設置し、ゲストが自由に美味しいコーヒーを楽しめるようにすることで、ゲストに喜ばれるサービスをコスパ良く提供できます。 2. 読書コーナーの設置 旅行中のひとときを豊かにするため、古本から新刊まで様々なジャンルの書籍を置いた読書スペースを設けます。これは少ないコストで、落ち着いた時間を提供できる素晴らしい方法です。 3. ウェルカムクッキー 手作り感のあるクッキーや地元のお菓子をウェルカムスナックとして提供します。これは少額の投資で、心温まるおもてなしを実現できます。4. 無料Wi-Fiサービス ゲストが滞在中にインターネットを自由に使えるように、館内全域で無料Wi-Fiを提供します。これは現代のニーズに応える基本的なサービスで、ゲストの満足度を大きく向上させます。 5. 地元の花で彩る 地元で手に入る季節の花をロビーや客室に飾ることで、自然の美しさを宿内に取り入れ、少ないコストで館

１．ごあいさつはじめまして、旅猫のワタナベと申します。 私たち旅猫は、旅行会社・金融業界・マーケティング業界出身者で、じゃらん楽天などのOTAサイト管理画面の操作代行・ご集客支援を行っております。今回は、『国境を超えて心を掴む！インバウンドに響く日本文化体験のアイデア』というテーマで、OTAサイトでの集客初心者向けに、インバウンド旅行者を魅了するための有効な戦略についてお話しします。2. インバウンド市場の理解 まずは、インバウンド市場の特性を理解することが重要です。訪日外国人旅行者は、ただ単に日本を訪れるだけでなく、日本ならではの文化体験を求めています。そのため、宿泊施設としては、単に快適な滞在を提供するだけでなく、彼らが求める独特の体験を提供することがキーとなります。 3. 文化体験の提案 日本の伝統文化や地方色豊かな体験は、インバウンド旅行者にとって大きな魅力です。例えば、茶道体験、着物での散策、地元の祭りへの参加、伝統工芸のワークショップなど、これらの文化体験は訪日外国人にとって忘れられない思い出となります。これらの体験を積極的に提案し、宿泊プランに組み込むことで、宿泊施設の魅力を高めることができます。 4. SNSを活用したプロモーション SNSは、インバウンド市場をターゲットにしたプロモーションに非常に有効なツールです。特に、InstagramやFacebookは、旅行者が情報収集を行う主要なプラットフォームとなっています。宿泊施設で提供する文化体験の様子を積極的に投稿し、宿泊施設の魅力を世界中に発信しましょう。また、過去に宿泊した客の体験談や感想をシェアすることも