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　今日は「謙譲語は2種類ある」というテーマでお話ししていきます。　日本語学校で先生が留学生に聞きました。「昨日は何をしましたか」　ある留学生が先生に対して話すときは丁寧な言葉を使わなければならないと思って、このように答えました。 　 （1） 昨日、図書館で3冊本をお借りしました。それから、寮にお帰りして、晩ご飯をお作りしました。 　この留学生の表現は正しい敬語でしょうか。残念ながら、正しい敬語になっていません。なぜ正しい敬語ではないのですか。 　この留学生は「お手伝いします」とか「お茶をお入れします」のような「お～します」という敬語を勉強したことがあるので、先生と話すときには敬語を使わなければならないと思って、このような答え方をしたのだと思います。ただ、「お～します」は行為の相手に敬意を表す表現なので、先生に本を借りた場合は正しい敬語になるのですが、図書館で本を借りたことを先生にただ伝えるという場面では正しい敬語になりません。 　どういうことでしょうか。もう少し詳しく説明します。 　「お～します」を使う時は、「お客様のために何かをする」とか「目上の人に対して何かをする」という場合に行為の相手であるお客様や目上の人に敬意を表す表現です。たとえば、この絵のようにお客様に「お茶をお入れしましょうか」と聞くのはお客様のためにお茶を入れるという意味だからです。つまり、行為の相手がお客様なので、「お～します」という表現を使います。「タクシーを呼ぶ」も同じです。行為の相手に敬意を表す場合に「タクシーをお呼びします」を使います。もし自分のためにタクシーを呼んだのなら、「タクシーをお呼びしました

こんばんは！ほしのひろです。今日は仕事がお休みだったので、百貨店に行って推しのイベントに行ってきました♪いやぁ、ここ最近忙しかったので良い癒しになりました！さて、今回からビジネスシーンにおける敬語の正しい使い方についてお話ししたいと思います！パソコン資格の中には、ビジネスでの正しい敬語が理解できているか問題を出されるものがありまして、PCインストラクターも指導する立場として、もちろん知っておかなければいけないんですが、それは実際ビジネスでも大いに役に立ちます。「知っていたつもりでも勘違いして使っていた」「こういうときにはこう言わなければいけない」という思い込みがよくありますよね。特に社会人1年生の方は、こういう思い込みで思わぬトラブルに巻き込まれることもあります。今回から電話対応や来客、謝罪などビジネスシーンでよく出てくる業務について正しい敬語をお話しすることで、少しでもお役に立てれば有難いです！が、その前にまずは敬語を知っておく上での大前提！敬語の基本3分類である「尊敬語」「丁寧語」「謙譲語」について説明をします。「今さら・・・」と思う方もいらっしゃるでしょうが、知っているつもりでも勘違いしていることがあるものですよ～。敬語の基本3分類と使い分けについては、下記のようになります！〇尊敬語主な使い方⇒相手の行動・物に敬意を払う例⇒「いらっしゃる」「おっしゃる」「召し上がる」キーワード⇒相手を立てるために使う〇謙譲語主な使い方⇒自分や自社の行動をへりくだって表現例⇒「参る」「伺う」「申し上げる」キーワード⇒自分を下げるために使う〇丁寧語主な使い方⇒話全体を丁寧にする言い方例⇒「で