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こんばんは。あなたに光を降り注ぐライトワーカー、光の仕事人＠SACHIKOです。今日の記事は、通常サービスを出品されている初心者様向けの記事となります。（もうベテランさんや実績を上げられている方は普通にやっていらっしゃることかもしれません）通常サービスは文章だけでのやりとりになりますので、私自身も、電話サービスの何倍も神経を使います。失敗したこともあります😭ちょっとしたことでボタンの掛け違いが起こりやすいですからね💦そして、ボタンが掛け違ったままになるとお客さまとのトラブルになりやすく挙げ句の果てには低評価にもつながります。通常サービスで絶対に押さえておきたいのは以下の２つです。①レスポンスの早さ②こまめに報連相（報告・連絡・相談）①レスポンスの早さお客様から購入が入った時は勿論の事、お客様からトークルームにメッセージが入ったらできるだけ早くお返事をすることです。忙しかったり手が離せなくてお客様の質問に答えられない時も、「申し訳ございません。今出先なので、○時以降に改めて連絡を差し上げます。」のように返信しましょう。丸１日以上お客様のメッセージにお返事しないというのは、私の感覚ではありえないです💦②こまめに報連相（報告・連絡・相談）通常サービスの内容にもよりますが、中には手間暇かけて作ったものを納品される場合もあるでしょう。その時に、作ってしまってから「思っていたものと違う！」と言われてしまったら困りますよね。。。なので、こまめに報連相（報告・連絡・相談）をするのが大切です。通常サービスにおいては、「これくらい、確認しなくてよいだろう」というのは後で致命傷になりかねません。曖昧

気持ちは 言わないとわからないことも多いです。 行動も 確認を取らないと 違って受け取られてしまうこともあります。 あなたはどうですか？ 今朝テレビで 夫婦共働きの夫婦の 家事育児に積極的に 携わっていると思っている夫と 夫はすこしだけ携わっていると 思っている妻。 認識の違い お互いの要求の違い 違いを気づかないと すれ違いますね。 お互いに話さないと わからないこともあります。 わたしも子育てのはじめの頃は 母によく電話してました。 公園で先輩ママに話を聞いたり 聞いてもらったり 心の安定を気をつけていました。 人間関係 夫婦であっても コミュニケーションは 大切です。 愚痴や怒りの感情のままに話すと 喧嘩になりますので そこは落ち着いて 気持ちを話すように したいものです。 どうせわかってもらえないと 決めつけていませんか？ 思い込みも危険です。 ご家族に話せないのでしたら ますは信頼できる友人や 専門家にはなしてみましょう。 感情を溜め込まないこと。 心の整理は必要てす。 1分でも 心を空っぽにしてみる 時間をとってみましょう。 こんなことして解決しましたよ。 息抜きにこうしました。 体験談があったら 是非コメントで教えてくださいね。