聞き方と聴き方のポイント
こんにちは看護師でカウンセラーのゆきです♡私の中の新人と先輩あるある(*´꒳`*)新人のミスをきっかけにはじまる…新人「先輩が教えてくれなかった！」先輩「新人が聞いてこなかった！」そして巻き込まれる私…そんな時にいつも言っていたのが、「聞き方と聴き方のポイント」です！このあるあるわかる！このポイント知りたい！という方は最後まで読んでいただき参考にしていただければと思います！*･゜ﾟ･*:.｡..｡.:*･*:.｡. .｡.:*･゜ﾟ･ .｡.:*･゜ﾟ･*まずは「聞き方」のポイント。「何について、どう教えて欲しいのか」を明確にすることです。「採血苦手なんで教えてください。」よりも「採血の手順のこの部分が苦手なのですが、 どうしたら上手にできますか？ 〇〇さんはどうやってますか？」「このマニュアルよくわかりません」よりも「このマニュアルのこの部分の表現が よくわからないのですが、どういう 意味でしょうか？」どちらも、後者の方が、自分が知りたいことに対して、より良い回答を得られるのではないでしょうか(*´꒳`*)さらに、技術の振り返りちゃんとしてるんだね！わからないことを積極的に調べてるんだね！など、やる気も伝わってきます(*´꒳`*)そして「聴き方」のポイント。「相手の方に体を向ける」「話は最後まで聴く」当たり前だろって思われるかもしれませんが、忙しいと疎かになってしまうんですよね💦声をかけられたら、きちんと相手の方に体を向ける。あなたの話を聴きますよ！というのをまずは態度で示すこと。新人さんが話ている途中で「もっと単刀直入に言って もらってもいい？💢」とか、「話長いんだけど…
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